NewVegas Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Привет всем, я здесь новичок и новичок в азартных играх онлайн Я начал играть в азартные игры онлайн только в марте, но я еще ничего не выиграл, и я сделал депозит в Silver Oak, Planet 7, Royal Ace, хотя я не выигрывал Меня не обманули, это была первая моя проблема.

В любом случае, я сделал депозит в этом онлайн-казино NewVegas.com, они мне понравились, потому что ведущим был человек, с которым вы общались, и у них было хорошее обслуживание клиентов, всегда доступное для чата, они также знают, что там делают, многие представители чата казино ничего не получат Я все равно спрашивал, что вложил 400 долларов, ни T&C не могли сыграть, ничего не было на бонусе. Когда я начал играть, я заметил, что могу играть только в определенные слоты, и только в слоты-конкуренты. У меня есть тонны скриншотов того, что он сказал бы, когда я попытался бы сыграть в слоты betsoft и другие слоты. У меня даже есть снимок экрана, на котором они говорят, что технические исправят это, но через неделю так и не удалось это исправить. Итак, я в конце концов сыграл на деньги, и теперь, когда я пытаюсь войти в систему, я не могу, он не говорит мне имени пользователя, о да, после примерно 5 ночей с ними, извиняясь, они пытались сказать мне, что это потому, что кто-то другой использовал мой IP-адрес, что бы это ни значило но я хотел бы знать, случалось ли это с другими из этого казино. Меня так обсуждали с этим казино, что они забрали мои деньги и разрешили мне играть только в то, что они хотели, чтобы я играл. Я надеюсь, что размещаю это там, где это должно быть размещено, и если гуру казино может помочь, дайте мне знать.

Спасибо за любой отзыв.

Здравствуйте,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса. адрес или устройство как у вас?

Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино ранее? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Привет, боже, я не могу в это поверить. Я никогда не открываю несколько учетных записей. У меня есть снимки экрана, чтобы доказать, что одно мне не нравится, это бонус за правила, поэтому я просто положил деньги на счет без правил, которых я даже не знаю. делайте бездепозитный бонус, но они не знают, что они лгут вот так. Я иду по национальному телевидению, чтобы рассказывать людям об этом казино, которым они хотят избежать наказания. Я также отправляю жалобу на каждую жалобу, я могу сказать, что я не могу поверить, что это взорвало меня.

я просто в недоумении, я не понимаю, почему я даже хотел бы открыть несколько счетов, которые я пытался внести в качестве бонуса, потому что мне не нравятся Условия, которые идут с бонусом, теперь я боюсь играть где угодно из-за этого Я благодарю вас за помощь ребенку, но с людьми нужно работать, у них есть промоушн прямо сейчас, если вы внесете 100 долларов, вы получите 400% бонус, но я даже не сделал бесплатные 400%, потому что все, что вы могли играть было несколько слотов, в которые, я думаю, они все равно поместили меня в эту акцию, потому что игры, в которые разрешено играть в этой акции, были конкурирующими, и те, в которые я мог играть в любом случае, спасибо Я, если это не решено, я звоню мой банк ребенку, как я, дадо, я положил депозит в кучу казино, прежде чем там есть бонус без правил, у меня такое же имя пользователя на этом сайте, но они не сделали этого со мной Я проиграл честно и честно, поэтому я не сделал ' Я жалуюсь, и это было более 1000 долларов в Silver Oak, слоты Вегаса, Royal Ace спрашивают их, детка, они могут сказать вам, что я все равно депонирован Бог благословит вас за вашу помощь

Большое спасибо, KC, за пересылку всех скриншотов. Не могли бы вы прислать мне любую важную информацию между вами и казино, а также историю ваших бонусов и кассира? Я понимаю, что может показаться много вопросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела.

Детка, единственный бонус, который я когда-либо получал, был 1-кратным бездепозитным бонусом, который я вложил, как почти 400 долларов, они хотели, чтобы я внес 2000 долларов, потому что они собирались дать мне 2000 долларов без ограничений, но я не мог получить биткойн или, вернее, понять биткойн. купи его, чтобы я просто положил деньги, чтобы играть без бонуса, что меня больше всего расстраивает, так это то, что я новичок в этом, ничего не понимаю, и они будут пытаться вести себя так, как будто кто-то из моей семьи использовал то же казино Я даже не знаю, зачем мне это делать, я тот самый, кто не хочет бонуса, у казино есть бонус 400%, прохождение только 25 раз, но я выбрал депозит без бонуса, потому что я Мне не нравятся правила с бонусами, я просто поражен этим, я имею в виду, что они полностью солгали. Спасибо

Они хотят даже позволить мне войти в систему, чтобы сделать снимок экрана моей истории транзакций.

Большое спасибо, KC, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, детка, я просто не могу поверить, что они скажут, что я открыл несколько учетных записей, что абсурдно, я просто не понимаю, почему кто-то все равно открывает несколько учетных записей, спасибо

Привет, KC.

В вашем случае обвинение со стороны нескольких аккаунтов не имеет особого смысла, потому что ваш игровой процесс не ориентирован на злоупотребление бонусами. Однако в большинстве казино действует строгая политика использования нескольких аккаунтов, и в случае возникновения чего-либо подозрительного они действуют очень строго. В этом случае я хотел бы пригласить к делу представителя казино и позволить ему объяснить нам, что произошло.

Да, пожалуйста, пригласите представителя казино, я обещаю связаться с silver oak, и там есть сестринские сайты, на которых я только что сыграл более 1000 $ в silver oak только в прошлом месяце, потому что к нему не прилагались правила, они знают, что это не я злоупотреблял бонусами то, что я ненавижу, это правила, и когда вы берете бонус, у вас есть правила, поэтому, когда я внес 400 $, я не получил 400% бонуса, потому что мне не нравятся правила, спасибо за помощь

Еще одна вещь, если они хотят все исправить и предпочтут вернуть деньги, которые я положил, обратно на свой счет, и мне будет разрешено играть во все слоты, что было бы честно, и они получили бы от меня очень хороший отзыв. Я люблю хозяина. Если бы казино просто не сделало бы то, что они сделали, я понял бы, если бы они допустили ошибку, но они должны видеть, что я не злоупотребляю бонусами и не знаю никого, кто взломал бы мою учетную запись только для злоупотребления бонусами.

Если они хотят пойти по этому пути, это нормально, и если я потеряю свои деньги, это азартные игры, но если я выиграю, я выиграю, я просто хочу иметь возможность играть в слоты, в которые я люблю играть, и если они будут делать правильные вещи, я хотел бы по-прежнему играть с ними благодаря лучшим представителям чата

Так что им решать, хотят ли они поступить правильно. Еще раз извините за то, что отправили ответ 3 раза

Прошу прощения, KC, пока мы не получили никакого ответа от казино. Надеюсь, это из-за Рождества, и они скоро ответят. Я продлеваю таймер еще на десять дней и будем надеяться, что с тех пор они ответят.

Привет, спасибо, они не отвечают, потому что знают, что они сделали неправильно, но это нормально, они хотят, как будто это произойдет из-за нечестности ..

Посмотрим. Боюсь, что если в этом случае казино не ответит, мы сможем только опубликовать этот случай и снизить рейтинг казино. Это казино работает без лицензии, поэтому нет регулятора, на который можно пожаловаться.

Боже мой, я не знал, что не могу поверить, что они могут вести такой бизнес, но я все же даю им немного больше времени, если они не сделают это правильно, все будут знать о них и насколько они сомнительны Меня не волнует, если у меня будут проблемы, потому что я играю из Луизианы. Я возьму на себя ответственность.

Я пойду даже к своему представителю штата, которого я очень хорошо знаю, она может что-то не сделать, но я гарантирую, что она знает кого-нибудь, кто может помочь. Я также пойду на все другие сайты азартных игр LCB, wizard, многие из них и буду жаловаться, потому что, когда я проигрываю, я проигрываю, и это азартная игра, но когда вы лжете, берете мои деньги и хотите даже позволить мне войти, потому что вы говорите, что я ' Я обидчик бонусов, когда это то, что я ненавижу, они могут доказать свою невиновность, если бы они не лгали, подтянись, где я взял любой бонус Я мог бы получить 400% бонус на свой депозит в 400 долларов всего за 25 игр без максимального вывода средств и бонус не был липким, когда было выполнено прохождение, он был бы моим, это хороший бонус, именно поэтому я пошел в это казино из-за этого конкретного бонуса, но когда они сказали мне, что дадут мне 20% наличных, если я заработаю депозит в размере 500 $ или больше без правил. Я подумал, что да, я хочу этого. Я принял бонус от других казино, потому что это не был бонус по правилам. Я получаю массу предложений ndb и очень хороших приветственных предложений на первый депозит, но я не делаю этого из-за правил и максимального вывода средств. Извините, что снова ухожу, спасибо за вашу помощь, о да, еще одна вещь, которую один из чатов выше является частным тот, где я загрузил снимок экрана, если я не должен был этого делать. Извините, я не знаю доводов частного лица, и, как я уже сказал перед ведущим, это здорово, что я не жалуюсь на них

Сообщение является частным, потому что мы сделали его личным. (Он содержит личные данные. Личные комментарии никто другой не может видеть. Только мы, вы и казино). Без проблем. Посмотрим, ответят ли они - я тоже написал им в службу поддержки, чтобы предупредить их.

Желаю тебе счастливого Рождества.

Спасибо, желаю вам счастливого Рождества ..

Просим казино NewVegas ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Мне очень жаль, KC.

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как « неурегулированную ».

Может быть, когда их репутация на нашем сайте ухудшится, они свяжутся с нами и решат дело. Еще раз мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали эту жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

KC, не могли бы вы отреагировать на то, что написал представитель казино?

Уважаемый KC,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, KC.

Прошу прощения за задержку с ответом. Я выздоравливаю от covid-19, и какое-то время я не мог ответить (covid сильно ударил меня)

Вернемся к делу:

KC, а пока давайте забудем про дублирующий аккаунт (в казино написали только, что его обнаружили, но никогда не наказывают)

Еще написали, что хотят вернуть (разрешить вывести) оставшиеся деньги, но вы не хотели их снимать. Затем вы потратили оставшиеся деньги на слоты. Это верно?

Я понимаю, что у вас очень негативный опыт работы с казино. Однако мы оцениваем жалобы на основе денежной оценки жалобы. Если вы потратили 400 долларов, мы не сможем наказать казино, потому что вы потратили эти деньги (и имели шанс на выигрыш).

Уважаемый KC,

Продлеваем таймер на 7 дней.

Уважаемый KC,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Боже, я не могу поверить в это казино, они говорят, что никогда не наказывали за дублирование учетной записи, что безумие. Я никогда не получал бонусов, если вы посмотрите на таблицу, которую он предоставил, и вы увидите, что у меня была хорошая сумма денег, которую я мог бы обналичить, но я не сделал бы, если бы я был нарушителем бонусов, я бы сделал это через минуту, если бы я злоупотреблял бонусом на 100 долларов и рискую быть пойманным и, конечно же, не знаю, как злоупотреблять бонусом, почему бы мне не кэшировать, когда мой баланс был так велик, и еще одна вещь, которую он сказал, я отправил документы в доказательство того, кем я был, я никогда не отправлял первый документ, я бы хотел, чтобы они показали мне документацию, которую я отправил, там говорится, что дело не в бонусе, потому что я отправил документы, это действительно отвратительно для меня Я не играл в сети, чувствую, что это произошло Я играю на сумму более 3000 долларов в разных онлайн-казино, никогда не запрашивая вывод средств или не имея проблем, которые они знают, они не могут доказать злоупотребление бонусами, теперь они пробуют другой способ быть правильным взгляд Дело не в деньгах, а в том, что они теперь я лежу, я никогда не злоупотреблял бонусами, и я не мог играть почти во все игры, кроме игр, которые вы видите там. Снимок экрана Я отправил снимки экрана, на которых я говорю им, пожалуйста, устраните проблему, почему я не могу играть, они не будут Не делайте этого, и поскольку мои деньги были возвращены мне, они не собирались ничего возвращать мне, пока я не опустился до 91 $, я думаю, и да, я сказал, неважно, я просто закончу играть. Вся проблема здесь в том, что когда я внес деньги, у них был бонус, если вы внесете депозит, они будут соответствовать ему довольно хорошо, но вам не разрешили играть в некоторые игры, и мне не нужны правила, но когда я внес их на депозит, они поместите меня на бонус правила, как я сделал депозит с бонусным кодом. Это то, что я ненавижу, - это бонусы, если нет ограничений, свяжитесь с казино Silver Oak, они дали мне 350% бонус, и мой бонус не был липким. Я внес 500 депозитов пару раз и имел приличную сумму денег на счету, которого я все еще не делал » t обналичить деньги Я просто играл все до проигрыша

В любом случае, это печальная цитата. Я просто хочу, чтобы технический специалист казино смог доказать им, что я никогда не играл с несколькими бонусами, но им не нужны доказательства, что они знают, что я не играл с несколькими учетными записями.

О да, мне жаль, что у тебя был COVID, моя семья должна была надеяться, что ты чувствуешь себя лучше, Боже, благослови

Уважаемый KC.

Как я уже писал, забудьте о проблемах с дублирующейся учетной записью. (казино писали, что подозревают вас в дублировании аккаунтов, но ни разу не наказали)

Вы жаловались на недоступные игры и хотели вернуть деньги.

Из вашего чата очевидно, что эта опция была доступна вам после KYC.

В казино отметили, что вы проиграли весь свой баланс. Следовательно, возврат был невозможен. Если вы сохраните этот баланс на своем счете и попросите казино вернуть деньги, они это сделают.

Не могли бы вы ответить на эти вопросы: Вы проиграли весь свой баланс? (вы потеряли все свои деньги на слотах)

Казино предлагало вам возврат средств, как мы видим на скриншоте? (только когда у вас еще был баланс)

Вы пробовали сделать проверку? (отправили необходимые документы на адрес documents@newvegas.com)

Наша позиция: после того, как вы обнаружили, что не можете играть в свои любимые игровые автоматы, вы должны иметь возможность попросить возмещение. (только текущий баланс на вашем счете) Казино должно завершить возврат после KYC и в разумные сроки.

Спасибо за поддерживающее сообщение, в моем случае было очень тяжело, но я чувствую себя лучше с каждым днем.

Уважаемый KC,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, KC не ответил.

В данном конкретном случае казино указало, что KC поставила все свои деньги на карту, и жалоба не имеет денежной оценки.

Судя по ответам KC, мы не уверены, что именно произошло; мы отклоняем жалобу.