Игрок из Австралии получил от казино бонус в размере $10 и сумел выиграть $2636,75. Когда он попросил вывести средства, казино сообщило ему, что он не может вывести средства. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Хорошо получил электронное письмо с бонусом в 10 долларов, я являюсь участником около месяца, и буквально это первый раз, когда я когда-либо выигрывал что-либо, моя точная сумма на моем счету составляет 2636,75, и когда я спросил, сколько я могу снять, казино даже не ответило ничего. если это был бонус, то он составлял всего 10 долларов, и мне повезло выиграть, и что за!!!
Привет Адриан445,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино NewVegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это был ваш первый бонус в казино? Вы когда-нибудь вносили туда депозит? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
