Игрок из США ограничил свой выигрыш без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я получил 30 бонусов. Играл получил до 8 ??. ?? Затем я снизил его до более чем 1100.00. Я иду спать, просыпаюсь через 5 часов, мой баланс - 20.00. Я написал им сообщение, и максимальная сумма, которую я мог обналичить, была 20,00. У них не было права брать деньги, а теперь они меня пускают в ход. Люди, будьте осторожны, у них есть человек в живом чате, и вы не можете переместить его изображение или удалить его. Они не дадут мне денег независимо от того, смогу ли я обналичить их или нет. Никогда мне не приходилось проходить через это
Дорогой Робби,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы активировали какое-либо рекламное предложение, укажите, какое это было. Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе. Вы внесли какие-либо средства на свой счет?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела