ГлавнаяЖалобыNifty Casino - Вывод средств игроком задерживается и средства отсутствуют.

Nifty Casino - Вывод средств игроком задерживается и средства отсутствуют.

Автоматический перевод:

Количество: 2,300 kr

Nifty Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.08.2024 | Дело закрыто : 30.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции вывел 2004 евро из Nidty Casino, но получил только 1772 евро, в результате чего недостающая сумма составила 232 евро. Несмотря на обращение за разъяснениями относительно возможных комиссий, он не получил никаких ответов на свои электронные письма. Команда по рассмотрению жалоб признала недовольство игрока, но объяснила, что отказ казино возместить комиссию за вывод средств является обычной практикой из-за сборов платежного провайдера. Следовательно, жалоба была закрыта, поскольку дальнейшие меры не могли быть приняты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет

Меня зовут Йохан ****, я играю в казино Nidty. В прошлую пятницу я вывел 2004 евро, но сегодня мне выплатили 1772 евро. Разница в 232 евро. Я связался с ними и спросил, идиот ли я или не понимаю комиссий или что-то в этом роде. Но теперь я не получаю никаких ответных писем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой kungen23,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Nifty Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Это ваш первый вывод средств из казино?
  • Получали ли вы какие-либо оправдания или объяснения от казино, прежде чем они перестали отвечать?
  • Вы накопили выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет


спасибо за ответ. на ваши вопросы.

1 нет, я несколько раз снимал небольшие суммы.

2 сегодня утром пришел ответ, в котором они ссылались на пункт 4:1, что там все, они имеют в виду, что они взимают плату за то, что у них есть все возможное.

3 нет нет бонуса


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вы запрашивали возврат комиссии за снятие средств? С каким результатом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

да, но все прошло не очень хорошо. они ссылаются на параграф 4:1, нет никакой возможности, что вывод средств может стоить так много.

мило с их стороны

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я понимаю ваше недовольство. Если казино откажется возмещать комиссию за вывод средств, боюсь, у нас нет других средств, к которым мы можем прибегнуть. К сожалению, мы не в состоянии заставить казино возмещать комиссию. Пожалуйста, поймите, что поставщики платежных услуг обычно взимают комиссию за обработку платежей. Это может быть либо комиссия за транзакцию, либо комиссия за обмен валюты, либо и то, и другое. К сожалению, это очень распространено, и казино обычно не избежать. Я бы рекомендовал обратиться в службу поддержки за информацией о способе оплаты с самой низкой комиссией. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой при каждом выводе средств, мой единственный совет — выбрать другое казино.

Мне жаль, что ваша жалоба оказалась неутешительной. По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях