ГлавнаяЖалобыNightRush Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

NightRush Casino - Выигрыши игрока уменьшены.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

NightRush Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.09.2021 | Разрешено : 10.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Германии ограничен. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я уже проиграл около 50 000 евро в этом казино или мне даже не заплатили. Проверено через 7 дней вечной продолжительности. На одном из самых высоких VIP-уровней я до сих пор не получил ни кешбэка, ни чего-то подобного, упомянутого на странице! Я ооочень злюсь и это правильно! Здесь, в этом магазине, меня обманули: я выиграл 3 евро из 50 бесплатных вращений по средам, изменил игру и выиграл 1000 евро со ставкой 10 центов, в то время как я продолжал играть около 30 минут, 1000 евро просто сняли с моего учетная запись! ! Скриншоты доступны, у меня все еще есть доказательства оплаты .. Я на 180, эти люди находятся под замком !! Я связался в чате напрямую, см. Вложение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Cologne89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.nightrush.com/en/bonus-terms ":

„Максимальный лимит снятия для бездепозитных бесплатных вращений составляет 50 EURO / USD, 500 NOK, 75 CAD, 750 ZAR, 200 PLN, 75 NZD. Чтобы отправить запрос на вывод средств, учетная запись должна быть полностью проверена и должен быть внесен минимальный депозит ».

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бесплатных вращений?

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в случае игры на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальный вывод средств при бонусной игре, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, после того, как я вкладывал 100 евро каждый день в течение 12 месяцев и почти достиг самого высокого VIP-уровня, это, вероятно, шутка. Я передам все своим юристам, этого не может быть

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К тому же, бонус в 3 евро я уже реализовал давно, кстати!

Я все еще играл хороший час и в итоге взял 1000 €. Если вы вернули его через 2 недели, иначе вы не захотите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, Cologne89, но, боюсь, я не совсем понял, получили ли вы ограниченный выигрыш от бесплатных вращений. Не могли бы вы уточнить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, вообще ничего, я не играл на сумму более 1 евро, и я уже реализовал бонус, а через 2 часа я вхожу в систему. Играйте все еще 1046 евро с прибыли от очистки Джокера на ставке 10 центов !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Когда-нибудь снова, 30 минут спустя, просто берется 1000 € и высокий VIP-уровень и без денежного бонуса ничего не выплачивается в размере 100 € или больше каждый день! Что здесь серьезного?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Если вы накопили свой выигрыш только от бесплатных вращений, вы получите право на получение 50 евро, что является максимальной суммой вывода средств. Не могли бы вы разместить новый запрос на снятие средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Cologne89,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, я получил указанные 50 евро.

2 дня спустя мне предложили еще один бонус без ограничения на снятие средств, и с его помощью я смог вывести 700 евро, которые были у меня на счету как минимум 2 дня спустя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Cologne89, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях