ГлавнаяЖалобыNinbet Casino - Проверка игрока задерживается.

Ninbet Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 900 EUR

Ninbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.04.2023 | Дело закрыто : 06.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами в Ninbet Casino, связанными с задержкой процесса проверки и неудачным выводом средств. Он заявил, что казино не отвечает и подозревает мошенническую деятельность. Вывод игроком 800 евро был одобрен, но средства так и не поступили на его банковский счет. Несмотря на посреднические усилия нашей команды, казино не отреагировало на жалобу, и сначала она была закрыта как «неразрешенная». Позже казино связалось с нами и объяснило ситуацию. Учитывая все обстоятельства, а особенно тот факт, что спорные деньги были потеряны, мы обновили/закрыли жалобу как «отклоненную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, у меня такая же проблема с учителями, всегда ошибка проверки. переслал документы на электронный адрес. наконец получил сообщение. что занимает 72 часа, чтобы проверить мой документ. ждите ответа. и у них есть офис в Коста-Рике. но лицензия на Кюрасао. некоторые на другом сайте. с. стоит . ожидая выплаты в размере 900 евро, несколько казино до сих пор работают из этого офиса в коста-рике. и иметь хорошие отзывы. пчела. так что мне любопытно, я отправлю все, от доказательства до электронной почты, есть больше фотографий

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Mike3051,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ninbet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Судебный процесс продолжается с 21 апреля. В воскресенье утром я получил сообщение, которое могло занять 72 часа. с проверкой документов. теперь они закончились. и ни на что не реагировать. плохое предчувствие об этом казино. и обзор нескольких прочитанных . на сайтах написано, что у них лицензия Кюрасао. но я и в это не верю. внезапно пропал чат с 21 апреля. получил сообщение от джанет j****r. а под сообщением написано Marta gra******a. менеджер по уходу. Интересно, есть ли люди, которым уже выплатили в этом казино нинбет. Я плачу уже 5 дней. в моих глазах это мошенничество и афера. и обман. слишком сумасшедший для слов головной офис находится в Коста-Рике. но адреса там тоже нет. У меня уже есть что-то вроде того, что я хочу вернуть свои деньги в размере 400 евро, которые я внес.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я искал местонахождение в Коста-Рике офиса казино ninbet. выйти в казино 5dimes. который везде занесен в черный список. в офисе никого нет. Вы уже контактировали с казино ninbet?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Mike3051,

Поскольку проверка все еще не занимает рекомендуемые сроки в 14 дней, мы можем только порекомендовать подождать.

Если вы предоставили им все запрошенные документы, они смогут завершить процесс в течение 2 недель. Как только это займет больше времени, мы можем попытаться вмешаться.

Пожалуйста, дайте нам знать в случае каких-либо обновлений.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, проверка прошла успешно, получил короткое и приятное сообщение, только что все хорошо. vor то сумма в 800 евро была забронирована еще 1 раз. и теперь он говорит, что выплата прошла успешно. Интересно, получу ли я эту сумму в банке на следующей неделе? я как сообщить вам С наилучшими пожеланиями Майк

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

пока на моем банке ничего нет. платеж был одобрен 27 апреля. все еще жду, когда деньги поступят в мой банк. все еще есть сомнения по этому поводу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Mike3051,

Как я уже упоминал, такой процесс может занять до 14 дней, поэтому я бы рекомендовал только подождать.

Дайте нам знать к концу этой/следующей недели, если будут какие-либо обновления, чтобы мы могли действовать соответствующим образом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино Ninebet — это крупная мошенническая банда, которая подпадает под Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada (номер компании 3-102-824430, в которую входят 8 казино. каждый знает, куда, потому что они не отвечают на электронные письма, чат не может ничего показать, деньги все еще не в моем банке, прошло 8 дней, и я еще не вижу, чтобы они поступали, потому что со всем казино все в порядке. возможно, что они могут просто заниматься своими делами поставщик лицензий Кюрасао раздает лицензии с пакетом масла и также вообще ничего не делает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это то, что говорит Джанет Х****р. уже раз 10 попросили выслать мне подтверждение транзакции. Привет,


Ваш вывод средств будет отправлен на указанный вами адрес - RABONNL2XXX. Это банковский перевод, и мы не можем контролировать или отслеживать его. Вам нужно подождать.


С уважением,

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Mike3051,

Поскольку рекомендуемые сроки с тех пор прошли, не могли бы вы сообщить, пришли ли деньги или нет? Если все еще нет, мы постараемся вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

денег до сих пор нет. они также не могут предоставить доказательства. продолжайте повторять и сказать, что деньги были отправлены по адресу. вчера зашел посмотреть казино с другого айпи адреса. вдруг появился живой чат. когда я задал вопрос. снова заблокировали на моем IP-адресе. Мне нужен их правильный адрес. потому что адрес тоже расплывчатый. включает адрес. а потом 200 метров влево и 50 метров вправо. офис номер 3 или что-то в этом роде. Я все еще изучаю это. как только закончу работу через 2 дня. Я хочу подать на них в суд. все Alimaniere Sociedad владеет им. со своими 10 казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И теперь они больше не доступны по электронной почте. или меня заблокировали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Mike3051,

Спасибо за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

теперь они якобы получили деньги обратно на счет. неправильно сказали. две недели в пути. и теперь сумма находится на рассмотрении в течение 4 дней. просто преступная организация. то, о чем все должны быть предупреждены Alimaniere Sociedad владеет всеми казино. являются мошенничеством. а завтра я посоветуюсь с юристом. и доклад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Mike3051,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте, и я приношу извинения за задержку. Отныне я буду помогать тебе в этом деле. Прежде чем я приглашу казино в ветку, я хотел бы задать вам несколько вопросов.

Я правильно понимаю, что спорный вывод отменили, средства вернули обратно, а вы подали новый? Каков текущий статус вашей проблемы/снятия средств?

Если будет новый вывод - вас проинформировали, почему предыдущий не удался и деньги вернулись обратно на счет в казино? Когда вы запросили новый?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

неправильный адрес. все . посылка ерунды несколько недель спустя хорошие новости ваш выигрыш вернулся на ваш счет в казино. они не смогли предъявить доказательство оплаты. Теперь с 17 мая ожидается 5 дней. обычно максимальное время ожидания составляет 4 дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И вот деньги снова на счету в казино. был снова отклонен через 6 дней ожидания. ввели правильную информацию. и не получить ответа, почему он был забронирован обратно. кто-нибудь может сказать мне, кто владеет Alimaniere Sociedad, ПОЖАЛУЙСТА


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за обновление, Mike3051.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Ninbet Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда Ninbet Casino,

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком? В чем проблема? Какие шаги должен предпринять игрок, чтобы вывести свой выигрыш?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Mike3051,

К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу branislav.b@casino.guru .

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,

Спустя значительное время казино связалось с нами, чтобы разобраться в этом вопросе и решить его.

Мы собрали следующую информацию о ситуации:

  • Игрок выиграл около 1000€ (последняя ставка сделана 21 апреля 2023 года, до того, как возникла проблема)
  • Для вывода средств пользователю было предложено пройти процесс KYC, но он сначала не предоставил надлежащие документы, поэтому его проверка была отложена.
  • Когда проверка была завершена, заявитель осуществил вывод средств - банковский перевод, который был принят казино, но не выполнен из-за предоставления неверных данных способа оплаты, а средства были возвращены на баланс его счета в казино через несколько дней.
  • Потом, через некоторое время, баланс был потерян, играя

В определенных ситуациях мы в любом случае можем встать на сторону игрока, но, учитывая все вышеизложенные обстоятельства, а особенно тот факт, что спорные деньги были потеряны, мы переводим жалобу на «отклонено».


Мне жаль, что мы не смогли помочь тебе с этим, Майк3051, но, пожалуйста, не стесняйся обращаться к нам в будущем, если у тебя возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

В случае возникновения вопросов, смело пишите мне на branislav.b@casino.guru .

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях