Игрок из Великобритании обнаруживает, что он не имеет права иметь счет в Ninewin, несмотря на то, что ему разрешено регистрироваться и вносить средства. Он выражает разочарование тем, что казино приняло его информацию, и просит вернуть все внесенные средства, угрожая судебным иском, если проблема не будет решена.
ВСЕМ ДОБРОЕ УТРО,
Просто я из Великобритании (Англии) и я играл на ninewin без каких-либо шансов на победу, так как я ТОЛЬКО ЧТО УЗНАЛ, ЧТО МЫ ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ И ЯВЛЯЕМСЯ НЕПРИЕМЛЕМОЙ территорией для регистрации. Однако мой IP-адрес из Великобритании, моя полная информация из Великобритании, мой банковский счет из Великобритании. Однако Ninewin позволяет гражданам Великобритании РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, зная эти факты, поскольку учетные записи одобрены и разрешено вносить средства со счета в банке Великобритании.
Итак, мы вносим средства без возможности выигрыша, потому что мы уже НЕ ИМЕЕМ ПРАВА с момента присоединения! Как это возможно?
ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ, ПОЭТОМУ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРОВЕРКИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРОВЕДЕНЫ, УКАЗЫВАЮТ НА ЭТОТ ФАКТ, ЧТО Я ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ!
*На самом деле у меня есть записанные разговоры с представителями Ninewine, которые предлагали мне бонусные вращения, если я внесу определенную сумму.
Я официально требую вернуть все внесенные средства, в противном случае я обращусь в суд.
Нил Лестер
С уважением
Нил Л*****
Привет, Лестернейл,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nine Win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
