Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Nine Win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: £1,000
Nine Win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Nine Win Casino действует индекс безопасности 7.9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я выиграл 1000 фунтов стерлингов в игровых автоматах в прошлую субботу, и там сказали, что они обрабатываются, это первый раз вывод средств, и его дважды отменили, теперь я жду подтверждения, кто-нибудь знает, сколько времени это займет? Спасибо 😊
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mandyadair90!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, они продолжают отклонять мой вывод средств, это та же карта, с помощью которой я вносил депозит, они продолжают ходить со мной по кругу. Я полностью проверен, пожалуйста, помогите мне, мне нужны эти деньги!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
У меня есть много скриншотов из живого чата. Я очень надеюсь, что эта проблема скоро будет решена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Теперь они говорят мне, что мне нужно дождаться письма, но я еще не получил от них ни одного письма и писал им по электронной почте несколько раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, mandyadair90. Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
