ГлавнаяЖалобыNine Win Casino - Игрок запрашивает возврат средств после проблем с депозитом.

Nine Win Casino - Игрок запрашивает возврат средств после проблем с депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: £1 880

Nine Win Casino
Отправлено: 23.01.2025 | Закрыто : 23.01.2025
Закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании запросил возврат средств, поскольку ей изначально не должны были разрешить зарегистрироваться или внести депозит, а ее запросы остались без ответа. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и пришла к выводу, что в соответствии с политикой компании помощь не может быть оказана в случаях, когда игрок из ограниченной юрисдикции зарегистрировался и потерял средства во время игры. Жалоба была закрыта, поскольку было установлено, что казино имеет право по своему усмотрению возвращать средства, и никаких дальнейших действий предпринять невозможно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сайт не позволяет игрокам из Великобритании регистрироваться, вносить депозиты или играть на реальные деньги.


Мне никогда не должны были разрешать регистрироваться, вносить депозит или играть.


Я внес депозит в размере 1880 фунтов стерлингов с течением времени и хочу вернуть деньги, так как я никогда не смогу играть на реальные деньги или мне нужно будет разрешить зарегистрироваться.


Я пытался связаться с казино, но они сказали, что вопрос рассматривается, но так и не ответили.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Alex1012,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать текущий баланс вашего счета в казино?

Указали ли вы всю правильную личную информацию в своем профиле казино, включая страну проживания?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет


его 0 депозит за все время только выяснилось, что не принимают игроков из Великобритании


да вся правильная информация

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Пожалуйста, поймите, что, согласно политике нашей компании, мы не можем помочь в случаях, когда игрок из ограниченной юрисдикции успешно зарегистрировался, внес средства и потерял их во время обычной игры. Мы рассматриваем только жалобы, когда игроку из ограниченной юрисдикции было разрешено зарегистрироваться, внести средства и играть, но после выигрыша и попытки вывести свой выигрыш казино заблокировало счет и конфисковало средства из-за местонахождения игрока.

Если основной причиной вашего запроса является то, что казино не должно было позволять вам регистрироваться и вносить средства, с сожалением сообщаю вам, что мы не можем убедить казино вернуть вам всю сумму, которую вы проиграли в обычной игре. В конечном счете, казино по своему усмотрению решает, возвращать ли деньги — полностью, частично или не возвращать вообще.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях