Игрок из Великобритании закрыл свой счет в Ninewin, но он испытывает трудности с выводом своего баланса в размере £167. Несмотря на предоставление необходимых документов, он получает те же ответы при попытке связаться со службой поддержки клиентов.
Всем привет,
Я решил прекратить играть с Ninewin и закрыть счет, мой баланс был 167 фунтов стерлингов, и уже неделю пытаюсь вернуть деньги. Мой счет полностью закрыт. Я пытаюсь связаться с ними, и всегда одно и то же: нужно отправить какие-то документы, что я и сделал, чат всегда один и тот же, могу ли я получить какую-либо помощь?
Уважаемый 6mxx8pb2dz,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств из Ninewin.
Чтобы лучше вам помочь, у меня есть несколько вопросов относительно вашей ситуации:
Ваше содействие в предоставлении этих данных поможет нам провести расследование и найти решение.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
