Игрок из Великобритании запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Суббота, 4.05.24. У меня был выигрыш в размере 3800 фунтов стерлингов. Я попытался вывести средства, но это не удалось, поскольку они хотели подтвердить личность, что я и сделал, и прошел. Попытка вывода средств, но на этот раз в разделе вывода средств нет выбора карты. Также предпринял попытку банковского перевода, но продолжал говорить, что необходимо проверить удостоверение личности, что они подтвердили в чате. В чате мне посоветовали, что технический отдел немедленно решит любую проблему. 5.5.24 по-прежнему нет опции карты, но она позволит мне сделать банковский перевод. К этому времени мой баланс сократился до 2020 фунтов стерлингов, где я и нахожусь. В переводе было сказано, что он будет в банке через 1 день и 9 часов. Сегодня утром 7.5.24 я получил электронное письмо о том, что запрос на вывод средств был отменен без причины. Возвращаемся в чат утром и днем. Оба раза говорили, что они повысили мою жалобу, и она тоже будет рассмотрена, и я получу электронное письмо, чтобы проинформировать меня о ходе работы. Я никогда раньше не испытывал ничего подобного. На прошлой неделе я без проблем вывел 650 фунтов стерлингов. Повсюду написано: «Задержите отход настолько, насколько это возможно, чтобы он все испортил».
Я так надеюсь, что ты поможешь мне с этим.
с уважением
ГК