Игрок из Великобритании сталкивается с постоянными проблемами проверки, предоставив несколько форм идентификации, включая водительские права и свидетельство о рождении, но безуспешно. Служба поддержки клиентов продолжает давать заготовленные ответы, не давая ей выводить средства.
проверка, я предоставил несколько форм идентификации, но они не проверяют меня, чтобы я мог сделать вывод средств, я предоставил водительские права, свидетельство о рождении, действующее удостоверение личности с фотографией, каждый раз, когда я говорю с CS, они дают мне один и тот же сценарий, честно говоря, я абсолютно опустошен и обескуражен, я собирался подарить своим детям чудесное Рождество, 😡😥😖
Здравствуйте, Фелли-сэр,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nine Win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник, спасибо за быстрый ответ. Я только что проверил и рад сообщить, что моя проверка наконец-то прошла, и я начал процесс вывода 1400 фунтов стерлингов, который в настоящее время находится на рассмотрении. Я буду держать вас в курсе любого прогресса. Вот несколько снимков экрана. 🤞 Они выплачивают деньги, так как я немного потерял к ним доверие после того, как они устроили мне забег.
Привет, ребята, обновление для вас, я только что получил сообщение о том, что теперь мне придется предоставить данные карты, которую я использовал для внесения депозитов, и выписки из банка с подтверждением депозитов, невероятно, это нормально, ? Вы считаете, что я все равно получу оплату??
Последнее обновление все еще вызывает беспокойство, но я продолжу следить за ними.
Здравствуйте, Фелли-сэр,
Есть ли также связь с поддержкой электронной почты по поводу проверки? Они могли бы уточнить, какой документ еще отсутствует или почему некоторые из них были отклонены.
Кроме того, как было сказано выше, мы всегда рекомендуем ждать 14 дней для проверки или вывода средств и сотрудничать с казино, чтобы ускорить процесс.
Дайте мне знать, если будут какие-либо обновления, или перешлите переписку между вами и казино nikolas.b@casino.guru в случае возникновения каких-либо проблем.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
