Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Nine Win Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £788
Nine Win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Nine Win Casino действует индекс безопасности 7.9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Привет, я заработал около 200 фунтов, может быть, больше на депозитах, поиграйте немного, после того, как я выиграю в общей сложности 788 фунтов, попробуйте вывести один 400 фунтов и в тот же день позже 388, через неделю все еще ожидается вывод средств, купите платежную систему, попытка поговорить со службой поддержки была полезной, я отправил что они спрашивают, и через 8 дней после вывода они отменили мой вывод, больше ничего не говорят. Это мошенничество или что я не понимаю.. все проверки хорошие..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rogue8431248!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Они отменили мой вывод через 8 дней, и деньги вернулись на счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Быстрое обновление, отменено через неделю, сегодня попробуйте еще раз отменить, сказав: извините, ваш вывод средств отменен, для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей службой поддержки, текст поддержки и подробности, получите ответ,, странно, 🙂)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Разобрались с деньгами на счету, закрыли дело
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Rogue8431248,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
