Nine Win Casino - Возврат средств игроку задерживается.

С 12 июня мне обещали возмещение по моим транзакциям, меня постоянно преследовали и просили терпеливо ждать ответа, а затем меня попросили прислать банковские выписки, чтобы показать, что они не возместили недостающую сумму. Теперь радиомолчание и отсутствие ответа на электронные письма, позорная компания, следует избегать любой ценой!!!!!

Дорогой приятель,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы объяснить более подробно, почему вам было обещано возмещение средств по вашим транзакциям? За какие транзакции казино обещало вам вернуть деньги?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет, Вероника, мне пообещали вернуть деньги за транзакции от «topcom» через казино ninewin, я заплатил ninewin на их сайте, а их торговец topcom забрал средства. Ninewin использует несколько разных торговцев, чтобы брать деньги для своего казино, это товары для дома, туроператоры, благотворительные организации и так далее. Ни один из торговцев не сотрудничает с казино и не проводит азартные операции. Использование Ninewin неправильных кодов MCC позволило транзакциям по азартным играм покинуть мой банк и обойти установленные блокировки. Я объяснил им это, и они согласились вернуть деньги двум из двенадцати торговцев, а именно «mahmay» и «topcom», они согласились вернуть деньги в полном объеме. Они вернули полную сумму за «Махмай», но вернули только половину суммы за топком.

Topcom отсутствует, это возмещение в размере 3 473,46 фунтов стерлингов, поскольку была обработана и получена только половина — 21 транзакция была возвращена из 59.

Возвращено 21 £3683,53.

Оставшиеся 38 составляют 3473,46 фунтов стерлингов от Topcom, как и было согласовано, и до сих пор не возвращены, несмотря на несколько обещаний.

У меня есть все доказательства этой жалобы, они постоянно лгали, в некоторых случаях они говорили мне, что возмещение было произведено, затем они запрашивали банковские выписки, поскольку им требовались доказательства того, что это не было сделано; как только я отправил им, они сказали, что это будет завершено в течение 10 дней, а по истечении 10 дней они заявили, что не собираются этого делать, несмотря на то, что соглашались несколько раз.

они теперь не отвечают ни на какие письма

Привет

возврат средств уже получен. Это можно закрыть, спасибо

Дорогой приятель,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру