Игрок из Великобритании внес 20 фунтов стерлингов банковским переводом в казино, но средства не были зачислены на его счет. Игрок не ответил на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Я внес 20 фунтов стерлингов банковским переводом, но они не были добавлены на счет в казино.
Уважаемый syma22her,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника