Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я просил их вывести мои деньги, но они всегда уклонялись и говорили ждать. когда я просил их много раз, они без причины заблокировали мою учетную запись и попросили меня заполнить форму https://gamcare.gamtest.se и сделать для них снимок экрана моего телефона. Интересно, это какая-то форма мошенничества?
как можно вывести деньги, когда постоянно показывает "Введенная сумма превысила лимит. '
Я сделал все, что они просили, чтобы подтвердить мою учетную запись, но они все еще не приняли. это мошенническое казино, они только дают деньги на депозит и не снимают. они грубы, чтобы заблокировать учетную запись игрока самостоятельно.
Спасибо за ответ, Хайфам. Не могли бы вы уточнить, полностью ли казино заблокировало вам доступ к вашей учетной записи, или вам было заблокировано запрос на вывод средств?
Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Уважаемый Хайфам,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру