ГлавнаяЖалобыNineCasino - Очки игрока и потерянные игры, а также препятствия для высоких выигрышей.

NineCasino - Очки игрока и потерянные игры, а также препятствия для высоких выигрышей.

Автоматический перевод:

Количество: ??

NineCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.04.2024 | Дело закрыто : 23.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Испании возникли проблемы с системой казино и службой поддержки, включая потерю очков, технические ошибки и недовольство размером выигрыша. Несмотря на ее недовольство, мы установили, что эти проблемы не обязательно связаны с системой казино, а могут быть связаны с подключением игрока. Поскольку ни один другой игрок не сообщал о подобных проблемах, мы предложили ей попробовать другое казино. К сожалению, мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку, и ее жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Это казино не принесло никакой пользы, поскольку я стремлюсь достичь золотого уровня (думая, что это может помочь мне выиграть какую-нибудь игру). У меня забрали баллы и никто из службы поддержки не смог мне объяснить. Весь сайт продолжает выдавать ошибки, а игры постоянно исчезают. Если вы выиграете более 100 евро, они, похоже, сделают все возможное, чтобы создать препятствия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте petrova78galina!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с NineCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Являются ли бонусы единственной проблемой казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что каждый бонус и VIP-статусы являются всего лишь доброй волей казино, и они могут отказать в их выдаче любому игроку без объяснения причин. Если вас не устраивает конкретное казино, я бы порекомендовал зарегистрироваться в другом.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я мог без всякой цели отправить больше сотни изображений скриншотов с ошибками и разговорами. Если мне это не понравится - я, конечно, уйду - но не надо обманывать людей. filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте petrova78galina!

Такие случаи в основном связаны с подключением игрока и не имеют никакого отношения к казино. Я действительно не могу ничего другого посоветовать, просто выберите другое казино, поскольку невозможно начать дело, основываясь на опыте одного игрока, так как на это пока никто не жаловался. Если к нам обратится больше игроков с той же проблемой, мы можем подумать, что проблема может быть на сайте казино, но в большинстве случаев это не так.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Продолжать тему нет необходимости. У каждого казино свои клиенты – на одного меньше или на одного больше (не важно). file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях