Привет
У меня был аккаунт Nine Casino, но меня заблокировали / я не мог сбросить или как-то иначе найти свой паспорт. Затем я создал новый аккаунт и специально отказался от приветственного бонуса, потому что не хотел пытаться получить его дважды.
Я внес $1500 и принял стандартный бонус, который предлагался на сайте. Однако я не играл с этим бонусом и в итоге отменил его.
Я снял 4166,83 доллара, и мои документы изначально приняли.
Я хотел бы сообщить, что аккаунт, связанный с контактным адресом электронной почты, закрыт в связи с административным решением и не может быть открыт повторно. Обратите внимание, что это решение не может быть пересмотрено.
Вам разрешено иметь только одну (1) учетную запись. Разрешена только одна учетная запись для каждого домохозяйства, IP, ПК. Если вы попытаетесь открыть более одной учетной записи, все учетные записи, которые вы попытаетесь открыть, могут быть заблокированы или закрыты, а любые ставки могут быть аннулированы. Кроме того, любые возвраты, депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили в то время, когда дублирующая учетная запись была активна, будут вами конфискованы и могут быть востребованы нами, и вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с дублирующей учетной записи. Если вы хотите открыть другую учетную запись, вы можете сделать это, связавшись со службой поддержки по адресу . Если открыт новый счет, старый счет будет закрыт. Если вы заметили, что у вас более одного зарегистрированного счета, вы должны немедленно уведомить нас об этом. Невыполнение этого требования может привести к блокировке доступа к вашему счету. Ваш счет был закрыт, а выигрыши конфискованы.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к вашей первоначальной учетной записи, свяжитесь с нами, используя соответствующий адрес электронной почты.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, смело отвечайте на это письмо.
С наилучшими пожеланиями,
Клод,
Команда поддержки казино
Я на самом деле не думал, что это станет проблемой, но я принимаю их аргументы и не буду делать ничего подобного в будущем. Я не знаю, они даже не являются частью регулируемых сайтов Онтарио, поэтому я не уверен, как они все еще работают здесь?
Единственное, чего я добиваюсь, это возврат моего депозита в размере $1500. Они не захотели выплачивать мой выигрыш: но это не должно означать, что мой депозит утрачен.
С уважением
Вереск
Hello
I had a Nine Casino account but I'd been locked out / couldn't seem to reset or otherwise find my passport. I then made a new account instead, and specifically opted out of the welcome bonus because I wasn't wanting to try and claim it twice.
I deposited $1500 and I had accepted a standard bonus that was offered on the site. However I didn't play with that bonus and ended up cancelling it instead.
I withdrew $4166.83 and had had my documents initially accepted.
I kindly want to inform that the account associated with contact email is closed regarding administrative decision and cannot be reopened. Please note, this decision cannot be reconsidered.
You are allowed to have only one (1) account. Only one account for each household, IP, PC is allowed. If you attempt to open more than one account, all accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. Also, any returns, deposits, winnings, or bonuses which you have gained or accrued during such time as the duplicate account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the duplicate account. If you wish to open another account, you may do so by contacting support at support_cr@ninecasino.com. lf a new account is opened, the old account will be closed. If you notice that you have more than one registered account you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your account being blocked for access. Your account was closed and winnings were confiscated.
If you still having issue with the access to your initial account, kindly contact us using appropriate email address.
If you have any further questions, feel free to reply to this email with it.
Best regards,
Claude,
Casino Support Team
I didn't really think it would be a problem but I do accept the argument they've made and won't do something like that again in future. IIRC they're not even a part of the regulated Ontario sites so I'm not sure how they're still operating here?
The only thing I'm seeking is my $1500 deposit back. They weren't willing to pay my winnings: but that shouldn't mean my deposit is forfeited.
Kind regards
Heather
Автоматический перевод: