ГлавнаяЖалобыNineCasino - Вывод игрока отложен.

NineCasino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 EUR

NineCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2021 | Разрешено : 17.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии обратился с просьбой о выходе неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил отказ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, 26 октября я отправил свой вывод в размере 2500 евро. Моя учетная запись подтверждена, и я не использовал бонус. С тех пор я ждал денег. Я получаю одни и те же ответы каждый день: «Извините за долгое ожидание, но еще предстоит провести некоторые тесты с производителем игры»


Я думаю, что это массовая тактика задержки в надежде, что игроки отменит вывод средств и проиграют деньги. Чтобы этого избежать, я установил лимит в 1 евро в месяц.


Было бы неплохо, если бы вам здесь помогли.


Спасибо большое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Jason19831,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Зная, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет и спасибо за быстрый ответ. нет, я не претендовал на бонус. Согласно Ninecasino, мой выигрыш проверяется у провайдера игры. Моя проверка прошла быстро, но выплата зависла с 26.10. Я думаю, что это тактика откладывания, когда клиенты отменяют выплату и проигрывают все. Я никогда не слышал подобного заявления.

приветствие

Том

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, Том. Я установлю таймер на дополнительные 5 дней, и если ко вторнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошло почти 2 недели, а от казино до сих пор нет ответа. Я надеюсь, что вы можете помочь мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Том, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Джейсон19831,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить NineCasino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Ник. Жду уже 2 недели.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет!


Да, извините за задержку, мы ждали чека от провайдера.

Похоже, сейчас все в порядке, и мы одобрили ваш вывод. И в ближайшие дни вы получите свои средства в обычном режиме банковским выводом.


С уважением,

Команда NineCasino

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вау огромное спасибо! Я сделаю положительный отзыв, как только получу деньги. Еще раз спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всегда пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джейсон,

Сообщите нам, если деньги поступят, чтобы мы могли быть уверены, что дело решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник,


Еще нет, я подтвердю, как только получил.


Спасибо

Том

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник,

Просто быстрое обновление, все еще жду своих денег.


Спасибо Том


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джейсон,

Спасибо за информацию. Достаточно, если вы ответите только тогда, когда придут деньги, или их не будет, пока не истечет время таймера. Будем надеяться, что он прибудет как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Денег так и не поступило. Отзыв был одобрен в прошлый понедельник, но до сих пор ничего не получено.


Спасибо

Том


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,

Деньги наконец-то получены 🙂 Дело можно закрывать. Спасибо за поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Джейсон,

Рад слышать, что деньги пришли. Жалоба будет закрыта как разрешенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях