Игрок из Польши столкнулся с проблемами вывода средств, так как попытки перевести деньги на его банковский счет привели к тому, что средства вернулись на его игровой счет. Несмотря на получение сообщения об одобрении вывода, деньги не появились на его банковском счете. Мы продлили время ответа для предоставления игроком дополнительной информации, но в конечном итоге были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.
Здравствуйте, у меня проблема с выводом средств на мой банковский счет. Я все время пытаюсь вывести деньги на свой счет, но через несколько дней средства возвращаются на мой игровой счет. Я внес деньги и играл без каких-либо бонусов. Они только отправляют сообщение о том, что вывод был одобрен. Но деньги не появляются на моем банковском счете, а вместо этого возвращаются на мой игровой счет Nine Casino.
Дорогой Trener1905,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с NineCasino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый день, к сожалению, ни один из моих предыдущих выводов не был успешным. Все сделанные выводы были предоставлены в виде скриншотов. Я связался со службой поддержки и получил это сообщение. Информация во вложении.
Существуют ли альтернативные способы оплаты, которые можно использовать для вывода выигрыша?
Вы спрашивали службу поддержки казино, какие альтернативные способы оплаты они могут порекомендовать?
Пожалуйста, уточните варианты вывода средств и сообщите нам о результате.
Добрый день, они есть, но у меня есть только обычный банковский счет, с которого я делал депозиты, и когда дело доходит до снятия, возникает проблема. Есть и другие варианты, но у меня нет других способов принимать снятие и я не собираюсь создавать другие счета (альтернативы) специально для того, чтобы с них можно было снимать деньги, тем более, что депозиты были без проблем.
Я понимаю ваше разочарование.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам. Если ваш последующий запрос не увенчался успехом, я бы посоветовал вам попробовать другой способ оплаты.
На нашем сайте вы можете найти несколько вводных руководств, в том числе о том, как начать работу с платежным методом:
https://casino.guru/casino-pay-methods
пример:
Пожалуйста, дайте мне знать, если это решение вам подходит.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
