Игрок из Финляндии испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Жалоба была отклонена, потому что игрок не хотел сотрудничать и использовал ненормативную лексику.
Автоматический перевод:
Nitro Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Nitro Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Nitro Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я внес депозит в Nitro Casino с помощью Trustly, я играл только на свои собственные сэкономленные деньги, без каких-либо бонусов и без бесплатных игр. Разве эти депозиты и снятия не должны быть успешными без проблем, если вы используете Trustly, без регистрации?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Матти,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, мне понадобится больше информации и деталей относительно вашей проблемы. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что вы хотели бы снять свой выигрыш? Вы успешно завершили проверку аккаунта? Что вы подразумеваете под «без регистрации», без подтверждения вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Матти за пересылку скриншота. Не могли бы вы сообщить, когда вы получили первый вывод средств и была ли ваша учетная запись полностью проверена? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Если я войду в казино с помощью Trustly, не будет ли ввод и вывод средств без каких-либо действий, без необходимости начинать что-то доказывать, если проблема с Trustly, тогда казино необходимо связаться с Trustly и проверить, где 50e я пытался выйти из. быстрая репатриация, поэтому при репатриации таких проблем быть не должно.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Матти,
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой ответ и попробуйте помочь. Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет!
Я не могу справиться с этой проблемой, пусть это будет моя потеря, но я никогда не иду в казино Nitro, чтобы играть.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Матти,
Вы уверены, что хотите закрыть эту жалобу? Мы могли бы связаться с казино и попросить их помощи, но нам нужно понять, в чем проблема. Кажется, вы еще не завершили проверку аккаунта, но без вашего сотрудничества было бы невозможно двигаться дальше. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Если требуется подтверждение аккаунта, то почему первый вывод 50e был оплачен, а второй - нет.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Возможно, до определенной суммы снятых выигрышей проверка не требуется. Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое можно было бы переслать? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Если вы рекламируете быстрый депозит и вывод средств на Trustly, то вы думаете, что вывод 100e не потребует доказательств. Из их сообщений я понял, что причина может быть в Trustly, но если проблема в Trustly, они должны мне сказать им, но они просто требуют банковскую выписку в каком-то формате PDF, которую я даже не знаю, как отправить. Я имею в виду, что чертовски трудно не легко репатриировать. И НЕ МОЙ !!!!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Матти за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Между тем, я бы предложил связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в максимально возможном качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Матти,
Я настоятельно рекомендую вам отправить все необходимые документы, которые запрашивает казино у вас. Это очень стандартная процедура, и даже если вы сделали это через Trustly, казино все еще имеет право провести какой-то процесс проверки. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы пройдете процесс проверки, и если ваши снятие денег все еще будет зависать, мы свяжемся с казино, чтобы решить это дело.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я не посылаю никаких доказательств в Nitro Casino, если в нем сообщается, что у Trustlu есть быстрый депозит и вывод средств, тогда он должен работать без доказательств, особенно когда это всего лишь 50e. Ебать полный писс просто не надо платить. ТЫ БЛЯДЬ ТОГДА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. Спасибо и пока !!!
Отредактировано
Автоматический перевод:
