Депозит игрока не поступил, возможно, из-за технической ошибки. Жалоба разрешена, так как депозит игрока зачислен.
Я вложил 20 евро в то время, когда они запускали какие-то обновления. И он не будет зачислен на мой счет и никому не дойдет по электронной почте или в чате.
Привет, Патрик,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nomini Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Какой способ оплаты вы использовали для внесения денег? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, то каков был их ответ? Вы пытались связаться со своим поставщиком платежных услуг, чтобы узнать, действительно ли он был обработан?
Обратите внимание, что задержка также может быть вызвана праздниками, и депозит рано или поздно появится на вашем счете. Также я бы порекомендовал проверить себя перед тем, как вносить депозит в казино, чтобы предотвратить любые дальнейшие проблемы, которые могут возникнуть во время вывода средств, т.е.
Также отправьте любые соответствующие доказательства в виде снимков экрана, чатов или электронных писем на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник