Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Nomini Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Я выиграл €700 в указанном казино и хотел этим воспользоваться
мой депозит (кредитная карта) также может быть выплачен снова.
После нескольких дней общения в чате деньги были зачислены обратно на мой игровой счет.
После очередной попытки выплаты моих денег, я должен осуществить это снова 1 раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый stefanjw37,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Выплата, которую я запросил, должна быть произведена с помощью кредитной карты, потому что она также была предложена. Выплата обрабатывалась 7 дней. Только после неоднократных запросов платеж вернулся на мой игровой счет.
Верификации не спрашивали. Меня заверили, что все будет хорошо.
Служба поддержки также написала мне, что они могут перевести деньги вручную, тогда я должен отправить данные своего счета по электронной почте, что я и сделал. Но я уже неделю не получаю ответа, хотя и просил подтверждения.
С уважением
Стефан Дж****-В****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, уважаемая команда Casino Guru,
Я получил выплату в размере 700 евро от nomini 18 мая 2022 года.
приветствие
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отлично 🙂 Поскольку проблема была успешно решена, теперь мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, stefanjw37, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
