ГлавнаяЖалобыNomini Casino - Игрок не может снять выигрыш.

Nomini Casino - Игрок не может снять выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Nomini Casino
Отправлено: 03.05.2021 | Разрешено : 09.05.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом вывода. Мы отметили эту жалобу как решенную после того, как он получил отзыв.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, я начинаю чувствовать себя обманутым казино nomini. В 1.5.21 я выиграл 1100 евро в разных слотах и сделал выплату, которая, к сожалению, составляет максимум 500 евро. С тех пор ничего не произошло, и отправляются сообщения о том, что финансовый отдел не будет работать в выходные. Никаких документов не запрашивалось, и платеж не производился. Это пахнет мошенничеством, пожалуйста, за вашу помощь.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ДЕРФИНИШЕР,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что это была ваша первая попытка отказа? Боюсь, что вам придется пройти проверку, чтобы получить свой выигрыш. Я рекомендую вам связаться с казино и узнать, какие именно документы необходимы, и предоставить их в максимально возможном качестве и в кратчайшие сроки. Онлайн-чат доступен 24/7 для быстрой помощи https://nomini.com/en/contact-us .

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Кристина написала сегодня утром в службу поддержки о платеже, и они сказали, что это может занять до 3 дней, пока она не будет одобрена. Если до четверга ничего не изменится, я сообщу вам всю историю чата.


Спасибо за быстрый отзыв


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет кристина


Сегодня третий день, никаких документов не требуется, платеж все еще обрабатывается. Я отправил вам в помощь все скриншоты.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ваше письмо, ДЕРФИНИШЕР. В этом случае я бы рекомендовал уделить этому немного больше времени. Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если не будет разработки, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если появится что-то новое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет кристина


Nomini только что выплатил мой выигрыш в размере 500 евро и переведен на мой банковский счет.


Спасибо за быструю помощь. Вы можете отметить жалобу как решенную.


С наилучшими пожеланиями


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, ДЕРФИНИШЕР. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях