Nomini Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Я присоединился к казино Nomini.com в пятницу 16.07.2021, мой друг уже был игроком в казино, и он посоветовал мне попробовать его, поэтому я успешно зарегистрировался и заработал свои первые деньги, используя paysafe. карта, зная, что я не новичок в казино. Что ж, все прошло очень быстро, и я потерял свои деньги, затем я получил 100% бонус на депозит, поэтому я продолжил играть (я всегда использую свой телефон, когда играю). Каким-то образом мне удалось заработать некоторый выигрыш, и я поставил 100% требуемый бонус. сумма, которую я получил. Я принял раздел кешаутов, и максимальная разрешенная сумма составляла около 499 евро, поскольку я был только на уровне 1, начинающий. Я не увидел в этом проблемы, после того как я проконсультировался со службой поддержки чата, у меня был незавершенный вывод средств в размере 499 евро, и на моем счете были восстановлены средства. На следующий день в выходные, после работы, я продолжил играть дома на своем ноутбуке, так что мне стало удобнее, и мне снова удалось выиграть, поэтому я снова снимаю сумму 499 €. все это должно происходить на следующей неделе, начиная с понедельника. Как снова удача, я выиграл около 10 тысяч евро и был очень счастлив, это все, чего мы (игроки) желаем. Ну, моя сумма была там, и 2 отложенных отзыва ждут своей обработки. В следующие дни в понедельник я был на работе, когда получил электронное письмо от Nomini.com, в котором говорилось, что они немедленно закрыли мою учетную запись, потому что в отделе рисков казино Nomini говорится, что я рискую, и что у меня есть двойной риск. учетная запись. Ну, насколько это может быть низким? Вы называете себя уважаемым онлайн-казино? и когда вам нужно будет заплатить, вы заблокируете аккаунт? с абсурдными ложными рассуждениями о двойном счете? кто так делает? и почему у меня должно быть 2 аккаунта? использовать их, когда и для чего? У них нет колл-центра, у них есть только активный чат и электронная почта. Я пытался связаться с ними, но каждый раз, когда я получаю одно и то же письмо снова и снова, «копийная паста» из предыдущего письма. у них нет доказательств, просто не хотят платить. Я рассмотрю возможность передачи их в суд. Так что мои деньги ушли, мошенники из Номини не позволят вам обналичить так легко. Будьте в курсе и храните свои деньги в безопасности

Дорогая Рандия,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку соответствующих снимков экрана и сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса. адрес или устройство как ваши или используя ваш адрес электронной почты?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Привет, Петронела, и спасибо за это время быстрой обработки. Я никогда раньше не слышал об этом казино Nomini, пока один из моих лучших друзей не рассказал мне об этом, он сказал мне, что у него много моих любимых игр, я должен это проверить. Мой друг никогда не зарабатывал выигрыш в казино, просто рекомендуйте его мне. Я зарегистрировался на своем телефоне (они могут проверить, я уверен, что он им покажет андроид). Кроме того, они могут проверить мой IP-адрес с домашнего адреса, где я играл на своем ноутбуке (Windows 10 Home, интернет-провайдер Digi). Я живу только с женой, она никогда не играет в казино или вообще никогда, так что этот вариант закрыт. И если честно, нигде нельзя регистрироваться дважды, используя одни и те же данные и электронную почту, это абсурд.

Большое спасибо, Рандия, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Tnx, я тоже надеюсь

Привет, Рандя!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Nomini Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Im în! Все, чтобы решить эту проблему

Добрый день,

Спасибо, что обратились к нам.

Мы очень ценим ваши отзывы и сделаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис.

Мы хотели бы отметить, что учетная запись клиента действительно была обнаружена дубликатом другой учетной записи нашего бренда. Оба аккаунта одновременно использовали приветственный бонус, что недопустимо в нашем проекте. Обращаем ваше внимание на следующие пункты Условий:

3.2 Ваша учетная запись на веб-сайте должна быть зарегистрирована на ваше собственное имя. Допускается только одна учетная запись на человека, на семью / адрес, на номер телефона / адрес электронной почты и на каждый IP-адрес. Любые другие учетные записи, открытые на Сайте, будут считаться «Дублирующими учетными записями». Вы не должны пытаться открыть Дублирующую учетную запись, в том числе путем предоставления ложных или альтернативных учетных данных. Если вы откроете или попытаетесь открыть любое количество Дублирующих учетных записей, мы оставляем за собой право закрыть некоторые или все ваши учетные записи без какой-либо компенсации и применить следующие санкции:

каждое действие, выполненное с использованием Дублирующей учетной записи, считается недействительным;

любые рекламные акции, в которых участвовала Дублирующая учетная запись, будут отменены;

любые выигрыши, полученные на Дублирующей учетной записи, будут аннулированы. Любой обработанный вывод средств будет отменен и будет возвращен Компании;

Дублирующая учетная запись будет закрыта без возможности ее повторного открытия.

7.18. Если вы участвуете в каких-либо злоупотреблениях, мошенничестве или манипуляциях при продвижении, это будет считаться нарушением Условий. В таких случаях и в дополнение к другим доступным нам средствам правовой защиты мы оставляем за собой право аннулировать все рекламные акции, в которых вы участвовали, аннулировать и конфисковать все полученные в результате выигрыши и предотвратить ваше участие в будущих рекламных акциях.

На основании вышеизложенного наша команда по управлению рисками аннулировала выигрыши от бонуса и закрыла счет. Несмотря на то, что депозит был преуменьшен до активации бонуса, мы приняли решение вернуть депозит в полном объеме. Платеж был обработан после закрытия счета, и клиент был проинформирован об этом.

Мы надеемся, что изложенное выше проясняет ситуацию.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам.

Спасибо за сотрудничество.

С уважением,

Номини

Уважаемые представители Nomini Casino,

Я хотел бы попросить вас переслать все соответствующие подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты: «martin.d@casino.guru».

Казино Nomini, это жирная большая ложь! У вас есть точный час, когда моя учетная запись была зарегистрирована, мое местоположение всегда включено, устройство, на котором я играл, и т. Д. Поскольку я написал в ваш отдел в нескольких электронных письмах, я всегда могу предоставить подтверждение моей личности, адреса и т. Д. Если у вас есть сомнения по поводу «дублирующей» учетной записи, вам следует обратиться к «другому владельцу учетной записи» и попросить предоставить всю информацию и документы, необходимые для урегулирования вопроса. Это не моя вина, у меня есть электронная почта с момента регистрации и т. Д. Я никогда не регистрировался дважды! И вы не первое казино, в которое я играл, но странно, что только в вашем казино возникает проблема, когда кто-то хочет обналичить. Да, я верю, что это больно, около 50 евро, кто-то выиграет около 10 тысяч евро, лучший способ - заблокировать учетную запись с абсурдными обвинениями. Áll Более крупный бренд, где я зарегистрирован, у меня никогда не было проблем, когда я плачу, чтобы играть, и обналичиваю, если выигрываю. Я зарегистрирован и проверен на многих других крупных платформах. Я не новичок, который впервые нашел онлайн-казино и захотел поиграть .. Так что я не делаю ошибок, я не буду «играть в дубль» со своими деньгами, это точно. Это короткое электронное письмо было единственным ответом вашего отдела на этот вопрос, я писал вам дюжины писем и всегда получал ответ. Coppy & paste Те же слова не решат эту проблему. Как я уже писал в своей жалобе, это казино Nomini представил мне один из моих лучших друзей, который также является игроком, он сначала зарегистрировался на Nomini.com, а затем он сказал мне, чтобы проверить, потому что в нем есть классные игры. Единственная причина, по которой я присоединился, просто чтобы меня заблокировали несколько дней спустя, потому что я выиграл 10 тысяч евро в качестве новичка на Nomini. Да, отличный день для тебя, я думаю

Дорогой Мартин,

Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. Запрошенная информация отправлена.

Хорошего дня,

Номини

Привет!

Мы получили вышеупомянутые документы от представителей Nomini Casino, пожалуйста, дайте нам несколько дней на их изучение.

При необходимости я могу получить любую дополнительную информацию.

Дорогая Рандия!

Как упоминалось выше, мы получили некоторые подтверждающие доказательства от команды Nomini Casino.

Этих документов было достаточно для подтверждения заявления казино о нескольких счетах.

К сожалению, в этом случае мы не сможем оказать вам дальнейшую поддержку. Если вы не удовлетворены результатом этого процесса, я хотел бы посоветовать вам подать эту жалобу лицензиару казино, поскольку у них могут быть лучшие варианты изучить дело.

Сообщите нам о своем решении.

Итак, теперь у меня была только 1 учетная запись, я не могу представить, что такое дублирующая учетная запись, какой пользователь и т. Д. Я любезно прошу электронное письмо с процессом и доказательствами, ведь я сейчас не существую. Я не могу поверить, что вы попадаете на эти «доказательства», предоставленные The Nomini. Единственный 1 бонус, который я получил, я играл так, как вы видите на отправленных мною фотографиях, я поставил 100%, и после этого он превратился в реальные деньги, оттуда я начал выигрывать. Я не могу представить, какие фальшивые доказательства они могут предъявить, я не дурак, невозможно сделать несколько счетов и бессмысленно. Если вы не можете предоставить мне доказательства на моем электронном письме randyalin69@gmail.com, то я любезно попрошу адрес электронной почты у их лицензионной компании, потому что у меня нет этой информации, чтобы я мог получить надлежащую помощь.

Привет, Рандя!

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем раскрыть информацию, предоставленную казино, к сожалению, по разным причинам.

Вы можете связаться с лицензирующим органом казино по этому адресу электронной почты: «complaints@gaminglicences.com».

Пожалуйста, не забудьте указать в своем сообщении следующее:

Ваша личная информация:

• имя (ваше имя, ваша фамилия и отчество, если оно у вас есть)
• Страна вашего проживания
• твой возраст

Жалоба должна включать:

• название казино (еще лучше было бы указать номер лицензии)
• ваш логин (имя пользователя) и адрес электронной почты в онлайн-казино (в котором вы зарегистрировали аккаунт)
• затем опишите, что произошло, как можно подробнее (включая сумму денег, которую вы оспариваете)

Также не забудьте прикрепить файлы, снимки экрана или электронную почту, подтверждающие, что вы уже пытались решить проблему с казино. Вы также можете дополнительно предоставить ссылку на эту жалобу.

Пожалуйста, если вы успешно отправите свою жалобу в Лицензирующий орган, и они ее подтвердят, сообщите нам об этом.

Да, я отправлю электронное письмо, чтобы навсегда разобраться с этой "аферой". Sience im в отпуске, (моя последняя неделя) Я вернусь обратно в Венгрию в конце недели, и попытаюсь позаботиться об этом еще раз.

Казино Nomini совершает большую ошибку, и они заплатят за это. Я знаю, что я делаю, когда дело доходит до игры онлайн на реальные деньги, я не бездельничаю. Этот нелепый "дублирующий счет" типичен для фальшивых казино. До казино Nomini у меня была аналогичная проблема с другим онлайн-казино, казино Cadoola, которое заблокировало мою учетную запись, потому что я играл в доме своих друзей на своем ноутбуке, но тогда я не был так расстроен, потому что они сказали, что у него не разрешен тот же IP-адрес. Я понимаю это, но также это означает, что у вас 2 аккаунта. Что бы ни. Когда я зарегистрировался на Nomini, я не играл дома у своих друзей, чтобы не было той же проблемы, что и в предыдущем казино, поэтому я зарегистрировался и играл со своего мобильного телефона, а затем на моем ноутбуке, а не дома. Это казино Nomini ответственно за то, что не желает проверять личность «нескольких учетных записей», они несут ответственность за то, чтобы не общаться, пока они не заблокируют все, включая мои заработанные выигрыши, за то, что я проиграл 2-3 ночи, играя. Идк, чья «бабушка» проходит проверку безопасности, но уверен, что они все новички, Кто теперь не знает, как делать свою работу должным образом! В конце концов, они будут жить на наши деньги (Игроки). Я вернусь с отзывами о моей пересылке жалоб на полученное письмо.

Раду.

(Обновлять)

Привет еще раз! Я недавно вернулся в Венгрию из отпуска. Как я писал 6 дней назад, я снова пытаюсь написать одно электронное письмо на complaints@gaminglicences.com, как вы предоставили, и я надеюсь, что получу какой-то ответ ... По некоторым причинам я не могу загрузить много фотографий в свой электронное письмо им, похоже, что электронное письмо не будет доставлено, поэтому я получаю ответ в случае неудачной доставки со следующим сообщением: "Доставка не удалась этим получателям или группам:

kevin@gaminglicences.com jeannemarie@gaminglicences.com rob@e-commercepark.com

Это сообщение превышает ограничение на размер сообщений. Пожалуйста, сделайте его меньше и попробуйте отправить его снова ». Я буду продолжать попытки отправить электронное письмо, возможно, без фотографий, которые у меня есть, если они большого размера. Вскоре, когда я получу несколько ответов, я вернусь с обновлением, я Я перехожу к лучшим дням. Хорошего дня всем

Привет, рандья!

Я желаю вам удачи в Лицензионном органе, обратите внимание, что этот процесс может занять некоторое время.

При условии, что мы уже сделали вывод в предыдущих сообщениях, мы отклоняем эту жалобу.

Когда решение лицензиара будет отклонено, мы будем очень признательны, если вы сообщите нам о результате.