Nomini Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Казино отклоняет запросы на вывод средств более года. Они хотят фото трех кредитных карт. Один был у меня с последнего депозита. Я предоставил необходимую информацию. Последние два мне неизвестны. Смотрю номера этой карты, их нет и проверил в архивах банка, номера тоже не действуют. У меня была процедура KYC в этом казино.

Уважаемый Александр,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка одного из способов внесения депозита является единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Не могли бы вы сообщить, сколько способов оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Сначала я предоставил стандартные документы KYC. Удостоверение личности, подтверждение места жительства и т. Д. Все они были приняты. Мне пришло письмо, что вывод будет обработан. Только не долго.

Да, они хотят проверить метод моего депозита с помощью карты. Следующее письмо было про это фото трех карточек. Один был у меня, и я предоставил фото. Они принимают последнюю депозитную карту. Но они хотели еще двух. Я отправляю им письма о том, что у меня нет таких карт, и они могут быть неактивными или просрочены.

Они хотели, чтобы я предоставил выписку из банка о том, что карты больше не действительны. Я проверяю в отделении банка, и у меня никогда не было карт с такими номерами на моем банковском счете. Я проверил также просроченные карты у себя дома и все еще ни разу не попал.

В этом казино я использовал только метод пополнения счета картой.

Правильно ли я понимаю, что вы использовали только кредитную карту? Не могли бы вы переслать свою историю кассира казино на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Все проверил. Казино не упомянуло депозит. Да, у меня есть только карта.

Теперь в этом казино нет возможности пополнить счет картой.

Не могли бы вы переслать свою историю кассира казино на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.

Как я уже упоминал ранее, история казино пуста. Я поставил все флажки. Я пересылаю вам письмо со скриншотом.

Большое спасибо, Александр, за письмо. Подведем итоги, прежде чем мы свяжемся с казино. Вы использовали только одну карту для внесения средств на свой счет, верно? Есть ли между вами и казино какое-либо соответствующее сообщение, которое вы могли бы мне переслать? С нетерпением жду Вашего ответа.

Я пересылал вам письма из казино с требованиями неизвестной (-ых) карты (-ей). Два письма из моего почтового ящика. Старый и новый. А также новая информация. Я депо криптовалюту, чтобы разблокировать метод вывода, снова потерял свои деньги у криптоброкера и x1, все еще запрашивая с неизвестной карты. В казино нет депо или снятия карты.

Большое спасибо, Александр, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Александр!

С этого момента я сделаю все возможное, чтобы помочь вам с вашей проблемой. Я хотел бы пригласить представителей Nomini Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам разрешить ситуацию.

Добрый день,

Спасибо, что обратились к нам.

Мы очень ценим ваши отзывы и сделаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис.

После тщательного рассмотрения дела мы можем подтвердить, что можем продолжить процедуру KYC без соответствующих карт. Мы предлагаем клиенту проверить свой почтовый ящик на наличие самых последних обновлений в отношении проверки.

Мы надеемся, что это проясняет ситуацию. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

С уважением,

Номини

Им требовалось только мое удостоверение личности и подтверждение места жительства. Я предоставил оба документа в 04.08.21. Тем не менее мой вывод не был обработан. Сейчас 09.08.21

Уважаемые представители Nomini Casino!

Какие документы отсутствуют в процессе проверки, которую необходимо заполнить?

Я предоставил все документы. Они пишут мне, что удостоверение личности должно быть с камеры, а не снимок экрана (!?). Я снова сделал фотографии и отправляю их. Тогда казино заявило, что лицевая сторона удостоверения личности размыта. На мой взгляд, это не было размытым. Присылаю новое фото. По-прежнему никакого вывода.

Казино Номини. Сейчас 10.08.21. По-прежнему вывод не обрабатывается. 9 месяцев с декабря 2020 года, когда я попытался сделать первую попытку вывода средств.

Казино Nomini имеет оценку 8,5 / 10. Даже представить не могу, что творится в казино ниже этого счета.

Nomini Casino, так сложно заплатить эквивалент 220 EUR / 260 USD?

Nomini Casino Я отправил вам письмо вчера. Нет ответа.

Nomini Casino, у вас проблемы с казино или вы неплатежеспособны?

Я буду публиковать сообщения каждый следующий день до того момента, когда будет обработан вывод средств, потому что я хочу быть уверенным, что эта жалоба находится на вершине, что все желающие могут видеть, что в Nomini Casino есть практика преднамеренной задержки или в Nomini Casino нет вывода вариант.

Добрый день,

Спасибо, что связались с нами.

Вчера мы получили фотографию запрашиваемого удостоверения личности. Проверка сейчас обрабатывается соответствующим отделом, и мы сообщим клиенту отдельным электронным письмом, как только появится обновление статуса.

Благодарим за сотрудничество по этому поводу.

В случае возникновения дополнительных вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

С уважением,

Номини

Привет, Александр!

Согласно последнему ответу от представителей казино, похоже, что процесс проверки скоро будет завершен, пожалуйста, информируйте нас о любых изменениях.

Хорошо. Я получаю свои деньги. Вы можете закрыть дело. Спасибо команде gurucasino за помощь. Другой конкурентный сайт для казино жалуется, что даже мое приложение не открывают и сразу отказываются. Оставайся в безопасности.

Привет, Александр!

Я очень рад, что ваша проблема решена. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.