Nomini Casino - Игрок сталкивается с задержками при выводе средств.

У меня никогда не было проблем с выводом средств, но последние 6 месяцев это был кошмар. Я жду 3 вывода средств с 22 января 2025 года. Тот же ответ из чата поддержки, что это задержка обработки. Я обращался в службу поддержки по электронной почте, ответа нет. У меня есть 4-й вывод средств, который я хочу сделать, но я не могу, пока не будет выпущен 1 из 3. Это так удручающе. Я играю почти 2 года, всегда получал выводы в течение 48 часов. Я не понимаю, почему сейчас возникла проблема. Неприятно, когда со мной так обращаются.

Привет, Санди26,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nomini Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник,

Nomini не запросил верификацию, и я не выиграл с бонуса, и я снова вчера говорил с казино, как долго я ждал. У меня 3 вывода и большой баланс, ожидающий вывода, и служба поддержки повторяет то, что они говорят, каждый раз, когда я обращаюсь к ним. Это как сценарий, который они должны написать. Я также обращался к поставщику услуг, и они тоже не получили никаких выводов, чтобы отправить мне. Я молюсь, чтобы увидеть свой выигрыш.

Спасибо Sandi26 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Всем привет,

Я хотел бы сообщить вам, что я наконец-то получил свои выводы от 22 января 2025 года. Я также наконец-то получил электронное письмо от службы поддержки, один из менеджеров которой быстро отреагировал и ускорил процессы.

Спасибо за обновление, Sandi26.

Удалось ли вам завершить четвертый вывод средств, как упоминалось в вашем первом сообщении?

Да, я получил четвертое снятие средств.

Спасибо вам большое за всю вашу помощь в этом. Очень признателен.

Дорогая Sandi26,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка Дубасова

Казино.Гуру