Самоисключение игрока не удалось, так как он снова смог внести депозит. Дело успешно разрешилось.
Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным ответом VIP-менеджера на арабском языке, который я перевел на английский.
Он отказался прислать мне официальное электронное письмо об ответе руководства о решении о возмещении. И, пожалуйста, посмотрите остальную часть разговора.
Привет Альпринс2001,
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.
Приветствую всех,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Мы хотели бы сообщить вам, что в настоящее время мы проводим внутреннее расследование этого дела и сообщим вам об этом в ближайшее время.
Мы ценим Ваше терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Nomini.com
Привет Альпринс2001,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С уважением, Юзеф