Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Игрок подтвердил, что вывод был успешно обработан, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Добрый день,
09.03.2022 я заказал 1100€ и 10.03.2022 1000€ к выплате.
пока ничего не произошло.
Запросы всегда направляются в «финансовый отдел». Это занимает еще больше времени.
Я играл во многих, и со мной никогда не случалось ничего подобного.
Я надеюсь, что вы можете помочь мне здесь.
С уважением
Дэнни Д***
Уважаемый Dan95,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Сегодня на мой счет пришла первая выплата.
Интересно, второй будет таким же?
С уважением
Спасибо за новости, Dan95. Похоже, мы на правильном пути! Я буду держать эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.
Отличные новости, Дэн95. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.