Nomini Casino - Выигрыш игрока от бонуса был отменен.

Привет,

Я хочу поделиться своей историей, от которой я разочарован. Я зарегистрировался в одном казино, предлагая 1 спин на 1 евро на хранение. Так я и сделал.

После получения этого бонуса я выиграл около 5 долларов. Это означает 5x40 ... около 200 €. Во время отыгрыша я получил бесплатные спины на Jammin, мгновенно сыграл, затем игра не ответила, так же как и бонус, который я получил на Wolf Gold. Во многих обзорах игроки сказали, что их сайт отстает как ад. Тем не менее, я сказал себе, что получу эти деньги, которые я выиграл от этих бонусов позже (около 12 евро). После того, как я закончил свою ставку, я сыграл несколько вращений на Wild Swarm ... Заметил, что мой баланс все еще не обновился, поэтому я пошел к Jammin и Wolf. Бесплатные вращения повторялись, так как я знал, чем это заканчивается.

Затем сделал мой баланс огромным, более 5,7к. После запроса на снятие средств все мои остатки были аннулированы. В электронном письме, которое я получил, остался, что я нарушил Условия Бонуса, держа мои бесплатные вращения после того, как ставка закончена.

Это поставило меня в тяжелое финансовое положение, поскольку я считал эти деньги и покупал билеты на перелет мне и моей девушке в подарок.

Теперь я в глубоком долгу и фактически разрушаю мою жизнь.

После того, как я передал свое дело AskGamblers, они сказали, что это лица, с которыми они не могут спорить, и дали мне адрес электронной почты Араксио. Я отправил им по почте без ответа, отправил по почте Номини и попросил их (любезно) связаться с Араксио без ответа. Со мной связались журналистские порталы о том, как близко поделиться своей историей, но я все еще ДАЮ ЭТО КАЗИНО шанс решить эту проблему, не забирая мой обзор повсюду.

Дорогой Винни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если возможно, не могли бы вы прислать мне ссылку на точный бонус, который вы использовали? Я хотел бы проверить Бонусные Условия.

Кроме того, пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте его здесь).

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Это был бонус Water Melone.

1 спин за 1 евро на хранение.

В разговоре между мной и казино они повторяли, что нарушили свои 10.6 Задержки любых бонусных бесплатных вращений, бонусных раундов или выплат в игре до тех пор, пока не будет выполнено требование по ставкам.

Я любезно объяснил им, что случилось, сказал им, что я понимаю, что может случиться, что сайт или игра сработали, но кажется, что они не хотят это слышать, так как мне повезло с этими победами. Я также сказал им, что пойму их позицию, если выигрыш в этих двух сбитых играх составит сотни или тысячи игроков, но это было около 12 евро. Я также сказал им, что согласился бы сократить свои деньги, установив эти 2 выигрыша x 40 условий ставок ...

Это абсолютно хищно с их стороны, и я лично думаю, что они намеренно бросают игроков в эту ситуацию.

Спасибо большое Deorko за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Спасибо Deorko за всю предоставленную информацию. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Я хотел бы спросить казино, какова их точка зрения в этой ситуации. Спасибо заранее за ваш ответ.

Здравствуйте, спасибо за ответ.

После того, как это произошло, я написал, что go go поддерживает то, что случилось, они ответили мне, что вся информация плохо получена в электронной почте. В сообщениях электронной почты я нарушил эти условия.

После того, как я любезно попросил историю баланса, потому что я знал, что ничего не нарушил, я получил это.

После другого объяснения они остались со своим решением и просто сказали, что им все равно, если это ошибка слота, и они воспринимают это как нарушение. Я так доволен этим, и с тех пор до сих пор не получил ответа на контакт с dorecr для руководства Araxio.

Уважаемый Игрок,

Нам очень жаль слышать о возникшей ситуации. Мы благодарны за ваши отзывы и высоко ценим, что вы нашли время, чтобы связаться с нами.

К сожалению, ваш счет был закрыт без возможности повторного открытия, и выигрыш от бонуса вычитается.

Мы хотели бы подчеркнуть, что мы действуем в соответствии с нашими Условиями, а именно:

7.5 Мы оставляем за собой право время от времени проводить обзор игрового процесса. Если после такой проверки выясняется, что клиент участвует в стратегиях, использует в своих интересах любую программную или системную ошибку или сбой или участвует в любой форме деятельности, которую мы, по нашему собственному и полному усмотрению, считаем неправомерной, мы оставляем за собой право аннулировать право такого клиента на любые присужденные акции, аннулировать любые выигрыши, полученные в результате акции, предотвратить право на другие акции или закрыть учетную запись клиента.

Мы также хотели бы отметить, что, имея активный бонус, вы задержали несколько бонусных раундов, таким образом, обойдя отыгрыш и получение выигрыша на ваш денежный баланс, что является нарушением наших Условий. Мы не обнаружили ошибок в игровых автоматах в вашей игровой сессии, а также не получили от вас уведомлений во время задержки раундов.

На основании вышеуказанных пунктов, к сожалению, мы не можем вернуть ваш выигрыш из бонуса.

Спасибо за уделенное время.

С уважением,

Служба поддержки клиентов Nomini Casino

Спасибо Nomini Casino за ваш ответ.

Могу ли я попросить вас направить мне все соответствующие доказательства на мой адрес электронной почты zuzana.r@casino.guru. Заранее спасибо.

Уважаемая команда CasinoGuru,

Спасибо за проверку этого дела.

Зузана, мы подтверждаем, что мы предоставили запрошенную информацию в вышеуказанное электронное письмо в четверг, 16 июля.

Конечно, обратите внимание, что мы остаемся доступными для любых дальнейших разъяснений.

С уважением,

Служба поддержки Nomini

Спасибо Nomini Casino за вашу электронную почту.

Уважаемый Деорко,

К сожалению, мы получили доказательства, свидетельствующие о нарушении указанного выше термина. Я боюсь, что мы будем вынуждены отклонить эту жалобу.

Я также получил эту историю баланса, но, как я объяснил - и мне уже надоело объяснять это снова - это было не мое нарушение, а ошибка слота / сайта. Я не первый, кто случился. Казино Nomini проверило их журнал ошибок на сайте или связался с поставщиком об информации? Я чувствую себя таким мошенником, и я готов бороться за это и готов рассмотреть эту аферу везде, даже журналист.

Aswell Casino Nomini игнорирует мои просьбы дать мне прямой контакт для их руководства Araxio, так как Araxio абсолютно игнорирует мои электронные письма

Мне очень жаль, Деорко, ты так чувствуешь.

К сожалению, из вашей истории игры видно, что вы подождали, пока бонусные деньги не будут потеряны, чтобы больше не предъявлять требования к ставкам и открыть все слоты, в которых вы сохранили свои бонусные раунды. Этот тип игры классифицируется как оскорбительный, и у нас есть информация из казино, что ваши депозиты были возвращены.

Это та же история, ты повторяешь то же самое. Нет, история баланса показывает, когда мои средства из бонусных игр были добавлены, когда я снова открыл их. Я говорю в прошлый раз, я играл в эту игру сразу, но разбился.

Это самая большая афера на игрока, которого я когда-либо видел

Я очень извиняюсь, но, основываясь на доказательствах, это была не одна или две игры, их было много. Боюсь, что из полученных нами доказательств видно, что вы воспользовались несправедливым преимуществом бонуса, и поэтому мы не можем вам больше помочь в этом случае.

С нашей точки зрения, казино имеет право аннулировать ваши выигрыши, и они действовали справедливо, возвращая вам ваши депозиты. Мне жаль, что мы не могли больше помочь.

Это были 2 игры, Wolf Gold и Jammin Jars.

По свидетельствам, было сыграно около 9 игр. Я боюсь, что мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Какие игры? !!! У меня также есть история баланса.

Мне очень жаль, но мне не разрешено делиться с вами доказательствами, их было много и они отличались от тех, которые вы упомянули. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому поводу, я боюсь, что вам нужно обратиться непосредственно в казино.

Поскольку мы больше не можем вам помочь, мы вынуждены отклонить эту жалобу.

У меня есть история баланса из всех игр, которые я сделал, как это возможно, у вас есть другая?

Как уже говорилось ранее, вам нужно связаться с казино, чтобы получить более подробную информацию.

Мне очень жаль, но мне не разрешено делиться с вами доказательствами. Если вы не удовлетворены нашим решением, я рекомендую вам обратиться в лицензионный центр Кюрасао. В терминах Nomini вы можете найти контакт :tims@gaminglicences.com.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Я могу отправить вам свою историю баланса, где показано только 2 игры, которые я объяснял, и ничего больше. Понятия не имею, где ты нашел 9 игр

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.