ГлавнаяЖалобыNomini Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Nomini Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Nomini Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.11.2024 | Разрешено : 04.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с задержкой вывода средств из Nomini, прождав более 7 дней, несмотря на заявленный максимальный срок выплат в 3-5 дней. Служба поддержки продолжала утверждать, что вывод обрабатывается, и игрок надеялся, что подача этой жалобы ускорит возврат ее денег. Проблема была решена, поскольку игрок получил выплату после подачи жалобы, что указывает на то, что это могло повлиять на ответ казино. Игрок подтвердил, что все вернулось на круги своя, и выразил намерение в будущем искать другое казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я играю в Nomini уже довольно давно и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами. Обычно я получал вывод средств в течение 3-5 дней. Сайт рекламирует быстрые выплаты, заявляя, что вывод средств занимает максимум 3-5 дней.


Прошло уже более 7 дней, и ничего не происходит. Я подаю эту жалобу, потому что заметил, что у некоторых игроков в последнее время возникли проблемы с выводом средств.


Служба поддержки просто сказала мне, что вопрос обрабатывается и что они приносят извинения.


Я и так считаю, что 3-5 дней ожидания вывода средств — это довольно долго, но более 7 дней? Это слишком много.


Надеюсь, что благодаря этой жалобе я наконец смогу получить свои деньги.


Я не играл ни с какими бонусами или чем-то еще.


Пока что я не прошел верификацию, но казино ее и не запрашивало.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет rxbkf9sbb7,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nomini Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
  1. Нет, проверка пока не проводилась. Я не могу загрузить свои документы самостоятельно, nomini должен их запросить.
  2. игра была сыграна полностью без бонуса.
  3. Я связался с nomini примерно через 5 дней и еще раз вчера по электронной почте. Они извинились и сказали, что моя проблема была переслана, но ничего не произошло.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Разобрались, nomini только что выплатила. Жалоба, вероятно, сыграла свою роль, я также сообщил по электронной почте, что подал жалобу.



все вернулось на круги своя.

В будущем я все равно поищу другое казино.


Спасибо, Казино Гуру!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой rxbkf9sbb7,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях