Игрок делает ставки более 30% от своего депозита, что не соответствует правилам и положениям казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Снятие отменено !!!
Я обычно вносил 150 евро, играл с очень высокой ставкой и, таким образом, выиграл 2000 евро. Я хотел выплатить его через 4 дня, мне позвонили, и мне сказали, что я не читал условия ^^ okkeee .. ,
Причина: моя ставка не должна превышать 30% моего кредита.
Это шутка ...
Уважаемый Андреас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы считаем это правило несправедливым, особенно когда оно используется против игроков в качестве причины для отказа от снятия средств. Я свяжусь с казино по этому вопросу; надеюсь, я смогу вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мы хотели бы попросить Nordicasino прокомментировать этот случай. Нам известно, что это правило указано в Общих положениях и условиях казино, но мы считаем его несправедливым, поэтому мы хотели бы дать этому делу шанс разрешиться.
Прежде всего, об этом мне сообщили только по телефону ... и о дружбе там тоже не скажешь ... спасибо, что позаботились об этом деле.
Мы хотели бы попросить Nordicasino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Привет Андреас,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.