Выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за того, что он сделал одиночную ставку, превышающую 30% от последнего депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, прошу всех людей предостеречь сильно коррумпированных и криминальных. У меня нет бонусов или чего-то еще. Я потратил более 200 евро на депозит на общую сумму около 450 евро. Я не сделал 30 процентов от последнего депозита, ровно 28 процентов, то есть максимальную ставку 28 евро и 6000 евро, и хотел выплатить 4800 евро из-за условий максимум 5000 в месяц. Я соблюдал все правила условий. Моя сумма была отменена, и вся прибыль удалена. Причина, по которой я сделал 30% акций, - это ложь. Теперь самое худшее ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ для всех людей об этой преступной стае: когда я спросил об этом у службы поддержки, мне пригрозили, что у них есть мои данные и то, что я думаю, как будто мне заплатят, и я должен быть более осторожным, потому что я играю с плохие парни, когда я жалуюсь. Серьезный преступник - это грязная сумка из нордиказино. Это очень криминальные люди. У меня все в черном по белому. Меня оскорбляли и угрожали, поэтому я вчера позвонил в полицию и сообщил, что у злостного преступника теперь есть мои документы, удостоверяющие личность. Я хочу, чтобы вы предупредили людей, а не просто поставили им оценку, пожалуйста, предостерегайте от угроз и оскорблений в случае подачи жалобы в случае необоснованной отмены платежа и соблюдения условий. ВНИМАНИЕ! СЕРЬЕЗНЫЕ ПРЕСТУПНИКИ. Я внимательно изучил условия и все соблюдал. Мне доступны все доказательства, такие как оскорбления и угрозы. Я могу отправить их вам. Это не весело !!!! Спасибо и привет Марвин
Дорогой Марвин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Было ли использовано следующее правило для отмены вашего https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ?
«Правила ставок
10.1. Казино ожидает, что вы будете соблюдать правила каждой игры во время игры в казино. Мы оставляем за собой право приостановить вывод средств и / или конфисковать выигрыши и бонусы за нарушение Правил размещения ставок.
10.3. Делать общие ставки, равные или превышающие 30% от суммы текущего депозита, запрещено. Приобретение внутриигровой функции покупки для запуска бесплатных вращений с бай-ином, равным или превышающим 30% -ный лимит максимальной ставки, считается нерегулярной игрой ».
Не могли бы вы подтвердить, что вы не активировали никаких бонусов при внесении средств на свой счет, и сообщить, сколько было вашего последнего депозита?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Сожалеем, что вы не можете ответить на вашу жалобу. Если проблема не исчезнет, пришлите мне электронное письмо ( petronela.k@casino.guru ), и я отправлю ваш ответ.
Не могли бы вы подтвердить, что вы не активировали никаких бонусов при внесении средств на свой счет, и сообщить, сколько было вашего последнего депозита? Заранее большое спасибо.
Дополнительные комментарии игрока:
"Добрый день,
К сожалению, я не могу ответить, всегда использую ссылку и тоже вхожу в систему, почему это невозможно? Сделайте снимок экрана, сообщение об ошибке появляется всегда, хотя я использую именно ту ссылку, которую упомянул в сообщении об ошибке, и я вошел в систему.
Мой ответ:
Как я уже сказал, я следовал всем правилам T&C. Я вложил всего 100 евро, 450 евро. В последнюю сессию, в которой я играл, был депозит в размере 100 евро и максимальная ставка 28 евро, то есть 28 процентов ставки. Его отменили, потому что я якобы сделал больше ставок, что является полной ложью. Я также не превышал максимальную выплату в 5000 евро. Все сработало отлично и соответствовало условиям. Но ничто из этого не позволяет мне подвергаться угрозам и оскорблениям со стороны обслуживающего персонала. Это казино принадлежит закрытому, а оператор в СИЗО !!!!!
-
Это сообщение было отправлено с моего мобильного телефона Android через GMX Mail. "
Не могли бы вы переслать историю ваших игр в формате Excel? Заранее большое спасибо.