Игрок из Норвегии внес 100 евро на NordicBet и выиграл около 3600 евро, но все его выигрыши были удалены из-за предполагаемого нарушения статьи 12.1 относительно наличия бонусов. Игрок утверждал, что это был его первый опыт использования сайта и что ни у кого из членов семьи не было счетов, что привело к путанице относительно причины аннулирования. Команда по жалобам попыталась наладить связь с казино, но не получила ответа относительно ситуации игрока. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока, хотя у игрока была возможность повторно подать жалобу, если бы он связался с ADR.
Автоматический перевод:
