ГлавнаяЖалобыNordis Casino - Выход игрока задерживается.

Nordis Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Nordis Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 03.03.2022 | Дело закрыто : 11.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады недоволен процессом вывода средств. Казино ответило, чтобы попросить игрока пройти проверку, чтобы можно было обработать вывод средств. Кажется, что проблема может быть решена, но плеер перестал отвечать, поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я снял 100 евро и ничего не получил. Я уже проверил с этим казино. Я обращался в службу поддержки много раз, и никто не ответил мне. Я никогда больше не буду вносить депозит в это казино, и я настоятельно рекомендую никому не делать этого. Очень ужасное обслуживание клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые Misskisses204,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Был только один вариант, который казино предоставило мне для вывода средств, - это Skrill, но я никогда не вносил депозит с его помощью, не говоря уже о том, что у меня никогда не было счета Skrill. Снятие говорит, что оно обработано; что не имеет для меня никакого смысла, видя, что я дал / не имел информации, чтобы дать им с помощью skrill. Кроме того, после того, как я нажал на вывод, не было подтверждения, что это то, что я хотел, это просто пошло в голову и сделало это. Что меня расстраивает, так это то, что ни на одно из моих десятков сообщений не ответили, а просто полностью проигнорировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Misskisses204. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

До сих пор нет ответа от nordis, так разочарован. Они полностью забрали мой выигрыш, вы могли бы подумать, что деньги были отправлены обратно из skrill, поскольку в моей истории вывода средств написано, что они прошли, но это просто сбивает меня с толку; видя, что у меня нет учетной записи Skrill. Либо nordis мошенники, либо skrill, в любом случае я заплатил за игру, я внес депозит без бонуса и был ограблен, это нехорошее чувство.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Misskisses204,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить Nordis Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это было бы здорово, спасибо. Я очень надеюсь, что Nordis не будет участвовать в этом разговоре, чтобы мы могли решить этот вопрос. Еще раз спасибо за помощь мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, чтобы принять вывод средств, вам необходимо отправить документы KYC на наш адрес электронной почты kyc@nordiscasino.com. Хорошего дня!


С уважением, команда Нордис.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые Misskisses204,


Есть ли какие-то успехи в вашем уходе? Вы отправили необходимые документы в соответствии с запросом казино?


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые Misskisses204,


Пожалуйста, предоставьте нам обновленную информацию об этой жалобе. Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба будет отклонена.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправлял им свое удостоверение личности 3 раза по их просьбе и каждый раз проверялся. Но до сих пор не видел ни цента. Я до сих пор продолжаю писать им сообщения, а они продолжают игнорировать меня. Я даже попросил, чтобы мой выигрыш был возвращен на мой счет в Nordis, чтобы я мог просто сыграть и покончить с ними, но они не могут даже этого сделать. Честно говоря, я бы чувствовал себя лучше, проиграв в играх, чем позволить им просто украсть мои деньги. Также я просто хочу выбросить это туда, я внес депозит без каких-либо бонусов, поэтому мой выигрыш должен был быть моим без каких-либо ограничений, но, очевидно, выигрыш чего-либо с ними ограничен. Я очень расстроен не только из-за денег, но и из-за того, что у службы поддержки нет навыков обслуживания клиентов, чтобы общаться со мной или просто иметь порядочность, чтобы ответить на любое из моих сообщений. Предполагаемая группа поддержки никоим образом не поддерживает. Nordis Casino - худшее казино, с которым я когда-либо сталкивался или даже слышал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые Misskisses204,


Вы получили подтверждение того, что ваша учетная запись была подтверждена? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения или скриншоты на мой адрес электронной почты adam.m@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро. Сообщаем вам, что игрок отправил kyc и получил выигрыш.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за новости, Nordis Casino


Уважаемые Misskisses204,


Можете ли вы подтвердить, что вы получили платеж и проблема была решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые Misskisses204,


Могу я попросить вас подтвердить, что вы получили свой выигрыш? Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба будет отклонена.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые Misskisses204,


Кажется, что этот вопрос был решен, но без вашего подтверждения жалоба теперь будет отклонена.

Его можно открыть снова в любое время.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях