The player from Germany had been informed of a refund amounting to 468 Euros by Nordiscasino.com. Despite being told the funds were to arrive in 2-3 days, the player had not received the funds and the casino had stopped responding. The player had contacted the Licensing Authority, who suggested patience in awaiting the refund. The Complaints Team, however, had decided not to pursue the case further due to recent developments and clarification from the Licensing Authority, suggesting potential system manipulation by the player. Consequently, the complaint was rejected.
The player later confirmed that he had received the refund amounting to 468 Euros from Nordis Casino. Consequently, the complaint had been successfully resolved and closed.
Nordiscasino.com проинформировал игрока из Германии о возврате средств на сумму 468 евро. Несмотря на то, что средства должны были поступить через 2-3 дня, игрок так и не получил их, и казино перестало отвечать. Игрок связался с лицензирующим органом, который посоветовал ему подождать возврата средств. Однако группа по рассмотрению жалоб решила не продолжать рассмотрение этого дела из-за недавних событий и разъяснений Лицензионного органа, предполагающих возможные манипуляции с системой со стороны игрока. В результате жалоба была отклонена. Позже игрок подтвердил, что получил возмещение в размере 468 евро от казино Nordis. Таким образом, жалоба была успешно решена и закрыта.
Автоматический перевод:
