Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств, потому что нет доступных способов вывода. Игрок проиграл весь выигрыш, поэтому мы были вынуждены отказаться от этого дела.
Казино разрешило мне внести 250 €, в то время как вывести средства невозможно.
Нет способов запросить снятие средств…
Я потерял все деньги и в чате услышал, что мне очень жаль
Дорогая Сильвия,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Иногда вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы иметь возможность запросить снятие средств.
Правильно ли я понимаю, что вы за это время потеряли все свои средства?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Не нужно было настраивать аккаунт для запроса вывода средств.
Я вложил 250 € и после некоторой игры выиграл, но не было возможности вытащить тот же метод, что и я.
Я проиграл и заблокировал свой аккаунт
но на самом деле вариант вывода - разблокировка после первого депозита, я ничего не увидел.
после депозита с надежным и идеальным вариантом вывода шахты разблокируется, и был только метод безопасной карты ...
в связи с этим я не мог выплатить деньги. они должны вернуть мне то, что я положил
Я понимаю ваше разочарование и то, что такой ситуации никогда бы не произошло, если бы вы изначально могли вывести свой выигрыш, однако мы могли бы помочь вам, только если бы у вас оставался некоторый баланс.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я могу сделать для вас по этому делу, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.