ГлавнаяЖалобыNordSlot Casino - Выигрыши игрока не подтверждены.

NordSlot Casino - Выигрыши игрока не подтверждены.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

NordSlot Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.12.2021 | Дело закрыто : 04.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Германии возникла техническая проблема при игре в рулетку вживую. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл в живом казино

мои деньги были отменены ровно в ОДНОМ раунде, в этом раунде у меня было 10 € из 30 (среди прочего, и это пришло)

Казино до сих пор не ответило на мою жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый tobi1976,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые относящиеся к делу сообщения или подтверждающие доказательства вместе с историей ваших игр в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я описал ситуацию в казино в живом чате и в электронном письме, они точно знают, что и когда произошло, они просто притворяются глупыми, и я не мог сделать снимок экрана, для этого мне пришлось бы снимать всю свою сессию ставок

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, tobi1976, за ответ. Не могли бы вы переслать историю игр и сообщить точное время инцидента?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это было 6 декабря, я все очень точно описал

Я делал одну и ту же ставку несколько раз, в том числе 10 € на 30 и, конечно же, в игре, в которой пришли 30, мои деньги были отклонены.

это просто неприемлемо больше

Я бы хотел, чтобы это казино либо зачислило мне эти деньги на мой счет, либо перевело все деньги, которые я положил туда (800 евро), обратно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, перешлите историю ваших игр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сейчас это становится надоедает, ход игры видно из казино, я им подробно писал, когда и как она прошла, но отклоненная ставка не отображается в истории ставок, по крайней мере, я ее не нашел.

Он просто предназначен для мошенничества, потому что кто-то побеждает, миссия schwubs отказалась, а потом эти идиоты действительно просят скриншот в лайв-казино, чистое мошенничество и больше ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в NordSlot Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я просто пытаюсь получить как можно больше информации.

Правильно ли я понимаю, что ставка вообще не была принята (деньги не списаны с вашего баланса)?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Так вот, я играл часами, и ровно одна ставка была отклонена, и без всякой причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Идеально. Теперь перешлите историю игр в формате Excel и укажите точную дату и время происшествия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это паршивое дерьмовое казино написало мне спустя много лет, что я не верну свои деньги


МОШЕННИЧЕСТВО ВЫСОКОЕ 10 Я могу только посоветовать ВСЕМ никогда не платить там и не регистрироваться там

если вы выиграете, ставка просто аннулируется и все


Пишут тут такое ДЕРЬМО


"Привет, Тобиас,


Обращаюсь к вам по поводу вашего запроса.


Насколько я могу проверить, наша ответственная группа завершила расследование с поставщиком игры, и мы получили эту информацию.


«Согласно информации в журнале игрового сервера, вы« отменили »свои ставки, сделанные в раунде за столом арабской рулетки, который был сыгран 7 декабря 2021 года в 17:14:35 UTC. Поэтому вы не оцениваете ни одного участника в раунд ".


«Согласно данным журнала с игрового сервера, вы пытались принять участие в раунде за столом рулетки, который состоялся 7 декабря 2021 года в 21:01:10 UTC. Вы разместили свои ставки на общую сумму 53,00 евро, и система провайдера игры начала запрос на вывод средств, но не получила ответа от серверной части вашего казино (вашей учетной записи). Кроме того, был начат призыв возместить снятие средств, и мы получили от вас положительный ответ после того, как игра уже была разрешена. После этого отмена ставки была запущена нашей системой, чтобы вернуть неудачные попытки ставок на ваш кредит, и она была успешной. "


Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами через чат или по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Казино NordSlot

Команда поддержки "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что ставки были отклонены до принятия (не размещены - выиграны - отменены)?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что ты на самом деле хочешь от меня?

Я 10 раз описывал, как все прошло

Ни в одном нормальном казино не может быть отвергнут ледяная ставка из ниоткуда и внезапно, и уж точно не без всякой причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я просто говорю, что если ваши ставки не были приняты, но отклонены до раунда, у вас не будет права на выигрыш. Пожалуйста, поймите, что ни одно игорное заведение не выплатит ваш потенциальный выигрыш, если ставка не была принята.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, я просто не понимаю этого, потому что моя ставка была отклонена без всякой причины, я ставлю те же самые десятки раз, и все всегда хорошо принимается, а затем внезапно выигрышная ставка точно отклоняется? В мире нет казино, в котором я стою за столом и делаю ставку, а мои деньги просто сбрасываются со стола

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ваши ставки были отклонены до окончания раунда. Пожалуйста, поймите, что ни одно игорное заведение не будет выплачивать ваш потенциальный выигрыш по отклоненным ставкам.

Еще раз предлагаю ознакомиться с нашей статьей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и, возможно, это поможет понять как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.


file


К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях