Игрок из Австрии недоволен процессом вывода. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.
В воскресенье я, насколько мне известно, правильно выполнил бонусные условия. В понедельник проверка была проведена через kyc и принята. С понедельника я ждал выплаты в чате, меня просто откладывали, что финансовой команде нужно как минимум 48 часов.
Не понимаю, как такие лицензированные казино могут оставаться на рынке.
Пополнение счета производилось с помощью кредитной карты, снятие средств также осуществлялось с помощью кредитной карты.
Уважаемый Filler81,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Прежде всего спасибо, если это действительно займет так много времени, я не понимаю, почему они говорят, что он будет выплачен в течение 48 часов.
Ждать и смотреть
Благодарность
Здравствуйте, Кристина может быть закрыта, сегодня передали привет
Отличные новости, Filler81. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.