Ваша жалоба, первоначально поданная в августе, находится на нашем рассмотрении. Я несколько раз запросил ваши полные банковские выписки, чтобы обосновать наши усилия по демонстрации казино того, что внесенные на депозит средства не были вам возвращены. Важно подчеркнуть, что без предоставления этих банковских выписок наша способность представить убедительные доказательства в оспаривании North Casino существенно ограничена. Я уважаю ваше решение не продолжать рассмотрение этого дела, но важно отметить, что наша помощь наиболее эффективна, когда пользователи активно сотрудничают.
К сожалению, несмотря на наши усилия, вы решили больше не заниматься этим делом. Хотя мне бы хотелось, чтобы мы могли оказать больше помощи в решении этого вопроса, я понимаю и уважаю ваш выбор. Помните, что мы остаемся к вашим услугам, и если у вас возникнут проблемы с каким-либо другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам.
По причинам, указанным выше, у меня нет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу. Благодарим вас за понимание. Если возникнут какие-либо дальнейшие события или проблемы, свяжитесь с нами.
Your complaint, initially submitted in August, has been under our review. I've made several requests for your complete bank statements to substantiate our efforts in demonstrating to the casino that the deposited funds were not returned to you. It's important to emphasize that without the provision of these bank statements, our ability to present solid evidence in challenging the North Casino is significantly hindered. I respect your decision not to proceed further with this case, but it's essential to note that our assistance is most effective when users actively cooperate.
Regrettably, despite our efforts, you've opted not to pursue this case any further. While I wish we could have provided more assistance in resolving this matter, I understand and respect your choice. Please know that we remain at your service, and if you encounter issues with any other casino in the future, don't hesitate to reach out.
For the reasons mentioned above, I am left with no option but to close this complaint. Thank you for your understanding, and if there are any further developments or concerns, feel free to contact us.
Автоматический перевод: