Дорогой fuchsgeison768,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в связи с вашим выигрышем.
Для рассмотрения вашей жалобы нам потребуется больше подробностей, чтобы полностью понять ситуацию.
- Не могли бы вы подтвердить, связывались ли вы уже с казино по этому вопросу? Если да, то предоставьте, пожалуйста, любую соответствующую переписку, которая у вас была с ними.
- Кроме того, нам понадобятся любые записи или скриншоты, которые помогут нам проверить ваше заявление о выигрыше R$ 1,250.00 в живой игре True or False. Это поможет нам лучше оценить ситуацию и работать над разрешением.
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для продолжения рассмотрения вашего дела, и без вашего участия мы не сможем оказать вам дальнейшую помощь.
Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать любые соответствующие сообщения на мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear fuchsgeison768,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you are facing with your winnings.
In order to proceed with your complaint, we would need more details to fully understand the situation.
- Could you kindly confirm if you have already contacted the casino about this issue? If so, please provide any relevant communication you have had with them.
- Additionally, we would need any records or screenshots that can help us verify your claim of winning R$ 1,250.00 in the live game True or False. This will help us better assess the situation and work towards a resolution.
Your cooperation is crucial for us to proceed with your case, and without your input, we may not be able to help you further.
Please feel free to forward any relevant communication to my email address at petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: