ГлавнаяЖалобыNovibet Casino GR - Аккаунт игрока деактивирован.

Novibet Casino GR - Аккаунт игрока деактивирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 134

Количество: 1 010 EUR

Novibet Casino GR
Отправлено: 17.09.2021 | Не разрешено : 15.10.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока был деактивирован без объяснения причин. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет Марина,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Novibet Casino GR. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино, чтобы уточнить его как можно подробнее.

Вы играли без депозита или без депозита в казино? Была ли ваша учетная запись проверена или вы когда-либо запрашивали вывод? Если у вас есть какие-либо дополнительные доказательства или сообщения между вами и казино, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в вашем случае.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделал депозит в размере 10 евро, я подтвердил свой адрес и карту, я снял средства, и мой счет был удален, а снятие средств так и не состоялось. Сумма, как вы видите на фото, не была бонусом, она была снята.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я также сказал им прислать мне квитанцию обо всех моих переездах, чтобы переехать на законных основаниях, и они не присылают ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Марина, за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Марина,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Novibet Casino GR к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Жду ответа спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы просим Novibet Casino GR ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией в Греции. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях