Я зарегистрировался на их сайте сразу после того, как мне исполнилось 18, так как наткнулся на то, что их казино рекламировал стример. Я по ошибке играл в казино несколько раз и не мог выиграть, поэтому я преследовал свои проигрыши, чтобы вернуть хотя бы часть своих денег. Когда у меня закончились деньги, я связался с казино, и я думаю, что они заметили, что я проиграл деньги и играл необычно активно, особенно для человека, которому только что исполнилось 18. Однако они не закрыли мой счет; вместо этого они просто посмеялись над этим. В конце концов, я получил больше денег, которые я снова потратил на их сайте, но все еще не выиграл и снова преследовал свои проигрыши. Я связался с ними снова, и на этот раз они закрыли мой счет, но отказались вернуть мои деньги, что я нахожу очень неуместным, особенно учитывая мой юный возраст и их крайне неадекватные инструменты ответственной игры. Более того, после моего первого контакта, в котором они не поняли, что должны закрыть мой счет, и просто посмеялись над этим.
Они также прекратили всякое общение со мной и не дали мне никаких указаний, как подать жалобу или что-то еще. Поэтому я прошу вашей помощи в моей ситуации, что мне делать? Вы можете помочь и связаться с казино?
I registered on their site right after I turned 18, as I came across their casino being promoted by a streamer. I mistakenly played at the casino several times and couldn’t win, so I chased my losses to get at least some of my money back. When I ran out of money, I contacted the casino, and I believe they noticed that I had lost money and was playing unusually actively, especially for someone who had just turned 18. However, they did not close my account; instead, they basically laughed at the matter. Eventually, I got more money, which I again spent on their site, but still didn’t win and chased my losses once more. I contacted them again, and this time they did close my account, but they refused to return my money, which I find very inappropriate, especially considering my young age and their extremely inadequate responsible gambling tools. Moreover, after my initial contact in which they didn’t realize they should close my account and just laughed it off.
They also ceased all communication with me and didn’t guide me on how to submit any complaint or anything else. Therefore, I am asking for your help with my situation, what should I do? Are you possibly capable of assisting and getting in touch with the casino?
Rekistöröidyin heidän sivulleen juuri kun olin täyttänyt 18, Sillä törmäsin heidän kasinoon striimaajan mainostamana. Erehdyin pelaamaan kasinolla useita kertoja enkä voinut voittaa, joten jahtasin häviöitäni jotta saisin edes osan rahoistani takaisin. Sitten rahani loppuivat olin yhteydessä kasinoon ja luulen että he kyllä huomasivat että olin hävinnyt rahaa ja pelannut muutenkin epänormaalin aktiivisesti etenkin juuri 18 täyttäneeksi. He eivät kuitenkaan sulkeneet tiliäni vaan käytännössä naurahtivat asialle. Kuitenkin sain lisää rahaa , jotka taas laitoin heidän sivulle enkä vieläkään voittanut ja jahtasin jälleen voittojani. Olin heihin taas uudelleen yhteydessä ja nyt he sentään sulkivat tilini, mutta eivät suostuneet antamaan rahojani takaisin jota minä pidän erittäin epäasianmukaisena, Sillä huomioiden nuoren ikäni ja heidän erittäin puutteeliset vastuullisen pelaamisen työkalut. Lisäksi vielä tämän aiemman yhetydenoton jonka jälkeen he eivät tajunneet sulkea tiliäni vain naurahtelivat asialle.
He myös lopettivat kaiken keskustelun kanssani eivät ohjeistanut minua minkään valituksen tai muun lähettämiseen ja siksi pyydänkin teiltä apua tilanteeseeni, mitä minun kannattaisi tehdä? ja oletteko mahdollisesti kykeneviä auttamaan ja samaan yhteyden kasinoon.
Автоматический перевод:
