Игрок из Австрии пытается в третий раз навсегда закрыть свой аккаунт в Nummus Casino, но не получил ответа от службы поддержки. Он подозревает, что бездействие является преднамеренным.
Автоматический перевод:
Nummus Casino - Запрос на закрытие аккаунта игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Nummus Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 18h 36m 31s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод
Третий раз пытаюсь закрыть свой аккаунт через службу поддержки. К сожалению, ничего не происходит, и это кажется преднамеренным. Я хотел бы попросить вашу команду навсегда закрыть мой аккаунт в Nummus Casino.
С уважением,
Антонио
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Дорогой antonio99999,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваш аккаунт был деактивирован, и укажите временной период. Кроме того, «Тема» электронного письма должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она четко обозначена, у вас больше шансов получить удовлетворение вашего запроса как можно скорее.
Пример:
Тема письма: Самоисключение
Информация об игроке:
Имя:
Фамилия:
Дата рождения:
Логин казино:
Адрес электронной почты:
«Приветствую, Nummus Casino,
Я пишу, чтобы сообщить вам, что я хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на минимальный срок в xxx месяцев/лет (пожизненно).
Причина, которая предшествовала моему решению, — xxx
Я признаю, что мне не будет разрешено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».
Пожалуйста, отправьте еще одно письмо по адресу support@nummuscasino.com (Вы можете отправить мне копию по адресу petronela.k@casino.guru в копии) и держите меня в курсе дальнейших событий. Если есть какой-либо вариант альтернативного контакта, например, чат или WhatsApp, пожалуйста, попробуйте и это, а также сохраните скриншоты соответствующей коммуникации.
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Мы дали antonio99999 6d 18h 36m 31s на ответ
