У игрока возникли проблемы с выводом средств из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.
Казино хочет заплатить вам Citadel, а затем отказывается предоставить вам информацию, необходимую для использования этого метода.
Отклонили мой запрос 10 раз в течение двух недель, я ни разу не получил электронное письмо в том формате, который они хотели, хотя я просил.
Никогда во времена моего казино не было так сложно получить деньги.
Дорогой Крейг,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Вы верифицированы в казино? Вы пробовали использовать другой метод вывода средств? Вы играли с каким-нибудь бонусом? Также, если у вас есть какие-либо доказательства или беседы с казино, отправьте их на nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник