Ответ на сообщение об обновлении/редактировании:
Привет mmgg33441,
Спасибо, что поделились своим опытом, и мы рады, что теперь у нас есть некоторая ясность. Мы понимаем, что вы пытались ответить на электронная почта, что привело к заблокированному ответу электронной почты. Этот адрес не отслеживается для входящей почты, но в нижней части нашего проверочного письма мы предоставляем контактные данные по адресу и для помощи. Это лучшие каналы для поддержки по вопросам подачи документов и счетов.
Что касается временной заморозки аккаунта, мы наблюдали несколько попыток ввода неверного пароля, которые автоматически активировали блокировку безопасности. У нас есть записи каждой попытки, включая дату и время. Если вам нужна помощь в сбросе пароля или дополнительная помощь с аккаунтом, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным адресам поддержки, и мы ответим вам незамедлительно.
Что касается отклонения документов KYC, обратите внимание, что этот процесс автоматизирован и использует ИИ для проверки изображений. Иногда, если документы нечеткие или слишком увеличены, они могут быть отклонены. Затем мы проводим ручную проверку, чтобы гарантировать точность. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь вам в этом процессе.
Благодарим Вас за терпение и надеемся, что это решит все Ваши проблемы.
Betflash24
-------------------------------------------------------------------------------------------
Привет mmgg33441,
Я понимаю, насколько неприятной может быть эта ситуация. Если ваш аккаунт заморожен, это может быть связано с многочисленными попытками ввода неверного пароля, что приводит к автоматическому замораживанию безопасности. Чтобы решить эту проблему, отправьте нам письмо по адресу с вашим именем пользователя, и наша команда поможет вам в проверке вашей учетной записи и выполнении оставшихся шагов для повторной активации. Мы здесь, чтобы гарантировать, что вы сможете вернуться к использованию Betflash24 как можно скорее. Благодарим вас за ваше терпение, и, пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
Answer to the update/Edit message :
Hi mmgg33441,
Thank you for sharing your experience, and we're glad to have some clarity now. We understand that you tried replying to the noreply@betflash24.com email, which led to a blocked email response. This address is not monitored for incoming mail, but at the bottom of our verification email, we provide contact options at info@betflash24.com and support@betflash24.com for assistance. These are the best channels for support on document submissions and account concerns.
Regarding the temporary account freeze, we observed multiple incorrect password attempts, which automatically triggered the security lock. We do have records of each attempt, including the date and time. If you need any help resetting your password or further assistance with your account, please feel free to reach out to us at the support addresses mentioned, and we’ll respond promptly.
As for the KYC document rejection, please note that this process is automated and uses AI to verify the images. Sometimes, if the documents are unclear or overly zoomed, they may be rejected. We then perform a manual review to ensure accuracy. If you encounter any issues, feel free to reach out, and we'll be glad to assist you through the process.
Thank you for your patience, and we hope this resolves any concerns.
Betflash24
-------------------------------------------------------------------------------------------
Hi mmgg33441,
I understand how frustrating this situation can be. If your account is frozen, it may be due to multiple incorrect password attempts, which triggers an automatic security freeze. To resolve this, please email us at info@betflash24.com with your username, and our team will assist you in verifying your account and completing any remaining steps for reactivation.We’re here to ensure you can get back to enjoying Betflash24 as soon as possible. Thank you for your patience, and please reach out if you have further questions.
