Обзор Win Maker Casino

Игрок из Австралии внесла депозит в размере 50 долларов и активировала бонусную акцию, выиграв почти 450 долларов. Однако ее вывод был отклонен, сославшись на нарушение максимального лимита ставок, которое она оспорила, заявив, что ее ставки не превышали 5 долларов. Команда по жалобам подтвердила, что, хотя максимальный лимит ставок действительно был нарушен, спорные ставки не повлияли на ее выигрыш. Было уточнено, что ее выигрыши подпадают под максимальный лимит вывода в размере 200 австралийских долларов, и поскольку она продолжила играть и исчерпала свой баланс, средств для вывода не осталось. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку не было никаких дальнейших действий.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами с казино в отношении проверки документов, поскольку предоставленные им скриншоты были сочтены недостаточными, и он не был уверен, как предоставить запрашиваемую информацию по-другому. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на 7 дней, чтобы игрок мог предоставить необходимую документацию. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Германии внес депозит в размере €125 27.07.24, но сумма не была зачислена на его счет. Команда по жалобам посоветовала ему связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, поскольку казино не могло помочь напрямую. После продления срока подачи жалобы игрок не ответил на последующие сообщения, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия коммуникации.