Худший опыт казино, который у меня когда-либо был в отношении вывода средств! Я открываю счет в Gama Casino, я делаю депозит 2-3 раза через кошелек Jeton.. я выигрываю немного денег.. и я решил вывести свои деньги.. я подтвердил свой счет (мой счет был полностью подтвержден) и я сделал вывод запрос! Через 10 минут мой вывод средств был отклонен, и информация была такой: мне все еще нужно подтвердить способ оплаты! Но нет возможности подтвердить способ оплаты, только идентификатор и адрес! Я связался со службой поддержки, и они сказали мне загрузить распечатку из моего кошелька Jeton со всей видимой информацией! Я загружаю экран печати и получаю подтверждение от службы поддержки, что моя учетная запись полностью подтверждена, и теперь я могу сделать новый запрос на вывод средств! Я сделал это в воскресенье вечером, а в понедельник утром я вижу, что снятие средств было зеленым, и оно было завершено ... но странно то, что моя сумма вывода была зачислена обратно на мой счет в казино! Я связался со службой поддержки, и Эрик из службы поддержки сказал мне, что есть проблема с Jeton и что у Jeton есть некоторые технические проблемы ... и они отправляют мои деньги в Jeton, но Jeton отправляет их обратно. мне, что у них нет никаких технических проблем и что никто не пытается отправить деньги на мой счет, поэтому они должны отправить обратно!! Так что это была ложь от поддержки !! Затем я связываюсь со службой поддержки, которую я представил с фактами с экрана печати из моего разговора со службой поддержки Jeton! Они не дали мне никакого ответа, почему мне солгали ... поэтому они сказали мне сделать новый запрос на снятие средств, и они позаботятся о том, чтобы его обработали быстро ... теперь, после 30 часов ожидания (и в условиях говорится все снятие будет обработано в течение 24 часов) я снова связываюсь со службой поддержки, и тот же агент Эрик сказал мне: Ваш запрос на снятие средств сейчас находится на рассмотрении, так как вы были замечены в мошеннических действиях. Это нонсенс!! Вчера врали, а теперь обвиняют в мошенничестве!! Все, что я думаю, это то, что казино не хочет платить деньги, и они используют все средства, чтобы вывести вас из себя, чтобы вы могли потерять свои деньги!!! Я уже жаловался на это казино здесь!! Так что держись подальше!!! Не играйте в этом казино
The worst casino experience i ever had regarding the withdrawal!! I open account in Gama Casino i deposit 2-3 times via Jeton wallet.. i win some money not big ..and I decided to withdraw my money..i verified my account ( my account was fully verified) and I did a withdrawal request! After a 10 min my withdrawal was rejected and the info was i still need to verify my payment method!! But there is no option to verify your payment method only id and address! I contacted the support and they told me to upload a print from my Jeton wallet with all my info visible!! I upload the print screen and i get confirmation from support that my account is fully verified and now I have can make a new withdrawal request!! I did on Sunday night and Monday morning I see that the withdrawal was color green and it was completed..but the strange was that my withdrawal amount was credited back to my casino account! I contacted the support and Eric from support told me that there is issue with Jeton and that Jeton have some technical issues..and they send my money to Jeton but Jeton send it back..😕😕 I immediately contact the Jeton support and they told me that they don’t have any technical issues and that nobody try or send money to my account so they have to send back!! So it was lie from support !! Then I contact the support i presented with the facts with print screen from my conversation with Jeton support!! They didn’t give me any answer why the lied to me ..so they told me to make a new withdrawal request and they will make sure to be processed fast..now after 30 hours of waiting ( and the terms and conditions says all withdrawals will be processed within 24 hours) i contact the support again and the same agent Eric told me: Your withdrawal request, is now under approval, as you have been spotted fraudulent activity. This is nonsense!! Yesterday they lied now they accusing me of fraud!! All i think is that the casino don’t want to pay money and they use every tool to piss you off so you can lose your money!!! I already made a complaint about this casino here!! So stay away!!! Don’t play in this casino