Абсурд, у меня есть вывод 1500 и один из 1900, ожидающих завершения первого ... они больше ничего не говорят мне о сроках ... чат или Ve не могут дать мне ответы ... электронная почта техпомощь говорит, что дадут знать, когда сделают вывод... абсурд я уже неделю жду
Absurd I have a withdrawal of 1500 and one of 1900 waiting for the first to be completed...they don't tell me anything about the timing anymore...the chat or Ve can't give me answers...the email assistance says they will let me know when will they make the withdrawal ... absurd I've been waiting for a week
Assurdo ho un prelievo di 1500 e uno di 1900 in attesa che venga espletato il primo...non mi dicono più nulla riguardo le tempistiche...la chat o Ve non sa darmi risposte...l assistenza per mail dice che mi comunicheranno quando effettueranno il prelievo...assurdo è una settimana che aspetto
Дорогая Беретта,
спасибо за ваше мнение.
Мы хотели бы извиниться, если ваш опыт в нашем казино не был таким гладким, как ожидалось. Пожалуйста, будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим опасениям и понимаем ваше разочарование.
Однако имейте в виду, что запросы на снятие средств обрабатываются в установленном порядке в рабочее время нашего финансового отдела. Кроме того, мы просим вас принять к сведению, что соответствующий отдел уведомляет вас по электронной почте о результатах после успешного завершения транзакции выплаты.
Наш финансовый отдел действует в соответствии с положениями и условиями, опубликованными на нашем веб-сайте. Для получения дополнительной информации вы можете получить доступ к разделу «Политика вывода средств» и прочитать всю необходимую информацию об этом процессе.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы стремимся обеспечить отличное обслуживание клиентов и обеспечить удовлетворение наших игроков. Мы сожалеем, что эти стандарты не имели в виду в вашем случае.
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады помочь вам в чате или по электронной почте. Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам!
Спасибо за понимание,
Представитель казино Rolling Slots
Dear beretta,
thank you for providing your opinion.
We would like to apologize in case your experience in our casino was not as smooth as expected. Please, be assured that we take your concerns seriously and we understand your frustration.
However, please be informed that the withdrawal requests are processed in due course during the working hours of our Financial Department. Moreover, we kindly ask you to note that the appropriate department notifies you via email regarding the results, once the payout transaction is successfully completed.
Our Financial Department acts in accordance with the Terms and Conditions displayed on our website. For more information, you can access there the "Withdrawal Policy" section and read all the relevant information regarding this process.
Please, note that we aim to provide great customer service and ensure the satisfaction of our players. We regret that those standards were not meant in your case.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Thank you for understanding,
Rolling Slots Casino Representative
Пожалуйста, отключите AdBlock