Это казино лжет и мошенничает.. Я внес деньги через Sofortüberweisung, но деньги не зачислены..
Я отправлял скриншоты несколько раз.. Живой чат очень грубый и лживый.... не помогает.
Я так зол..это ужасный сервис
Я ответил и повторно отправил скриншоты.. и снова связался со службой поддержки..
Все еще нет помощи
Лана была очень наглой и закончила чат... Так не пойдет... Я хочу 90 евро, бонус и фриспины. Зачем ты это делаешь???
Зачем вы так к народу???!!!
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited..
I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help.
I'm so mad..this is a disastrous service
I responded and resent scrrenshots..and contacted support again..
Still no help
Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this???
Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben..
Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe.
Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service
Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet..
Weiterhin keine Hilfe
Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas???
Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Уважаемый Seba1205,
Приносим свои извинения за разочарование и неудобства, которые вы испытали в нашем казино. Мы серьезно относимся к этим опасениям и считаем своим главным приоритетом обеспечение честной и прозрачной игровой среды для наших игроков.
Что касается вашего депозита через Sofortüberweisung, мы понимаем, что незачисление средств вызвало разочарование. Мы хотели бы тщательно изучить этот вопрос и предоставить вам решение как можно скорее. Чтобы лучше помочь вам с вашим запросом, не могли бы вы предоставить нам свое имя пользователя? Это позволит нам получить доступ к вашей информации и более эффективно ответить на ваш вопрос.
Мы сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от нашей службы поддержки в чате. Наша команда обучена оказывать профессиональную и вежливую помощь, и мы приносим свои извинения, если это не отразилось на вашем взаимодействии. Мы просмотрим журналы чата и примем соответствующие меры, чтобы такие инциденты не повторялись.
Ваше удовлетворение важно для нас, и мы хотим сделать все правильно. Наша служба поддержки свяжется с вами напрямую, чтобы помочь вам решить проблему и ответить на ваш запрос на 90 евро, бонус и бесплатные вращения.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы ценим ваши отзывы и стремимся улучшить наши услуги.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки SG Casino
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Best regards,
The SG Casino Support Team